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題名：銀行業務之KPI研究--以臺灣地區信用卡為例
書刊名：數據分析
作者：連志龍／蘇志雄／江志民
作者(外文)：Lien, Chih-lung／Su, Chih-hsiung／Chiang, Chih-ming
出版日期：2008
卷期：3:2
頁次：頁1-18
主題關鍵詞：信用卡；平衡計分卡；關鍵績效指標；Credit card；Balance scorecard；Key performance indicator；KPI
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期刊論文
1.Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(1992)。The Balanced Measures That Drive Performance。Harvard Business Review，70(1)，71-79。  new window
2.Kaplan, R. S.、Norton, D. P.(1993)。Putting the Balanced Scorecard to Work。Harvard Businesses Review，71(5)，134-142。  new window
3.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1996)。Using the balanced scorecard as a strategic management system。Harvard Business Review，74(1)，75-85。  new window
會議論文
1.蔡欣蕙、楊宇微、林函穎、陳飛宏、鄭建德、謝邦昌(2002)。Data Mining在信用卡客戶分群之應用。九十一年統計學術研討會。臺中。  延伸查詢new window
2.紀家維、謝邦昌、蘇志雄(2004)。資料採礦預測系統--以信用卡為例。第十三屆南區統計研討會暨九十三年度中華資料採礦協會年會及學術研討會。臺北。  延伸查詢new window
學位論文
1.曾俊堯(1991)。信用卡信用管理之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
2.李秀梅(2001)。信用卡持卡者資料探勘之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
3.廖錦和(1995)。台灣地區國際信用卡市場顧客滿意度模式之實證研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
4.李憶雯(2004)。信用卡業務與銀行經營績效關聯性之研究(碩士論文)。中原大學。  延伸查詢new window
5.李信宏(1993)。臺灣地區信用卡之消費者行為研究(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
6.林東毅(2004)。大學資訊中心KPI研究-以淡江大學為例(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
7.侯清玉(1997)。台灣地區信用卡簽帳金額之預測研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
8.陳雅琳(2006)。消費金融業務委外管理績效衡量指標之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.張阿蘭、謝邦昌(2004)。資料挖掘在信用卡公司的應用。北京：中國人民大學統計學系數據挖掘中心。  延伸查詢new window
2.尹相志(2006)。SQL Server 2005 OLAP線上即時分析。台北市：精誠資訊股份有限公司。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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