全國共用公文電子交換系統（或稱新一代交換系統）於民國（以下同）107 年正式上線，主要提 供政府機關間及民間企業、組織與團體逾 33,000 個用戶，相互間進行公文電子傳遞交換作業，目前已 列為國家關鍵資訊基礎設施之一。近年來，由於網路駭客日益猖獗，使得交換系統風險也大幅提高。 因此，當遭遇資安威脅時，如何啟動即時的資安強化措施，並將災害損失降至最低，乃當務之急。根 據交換系統過去遭受資安事件攻擊的處理經驗，治本之道就是發展新一代交換系統，並重新建構公文 收發模組以應用程式介面（Application Programming Interface, API）方式介接機關公文系統。然而，API 架構涉及各機關須配合修改公文相關程式，以致推廣作業困難重重。因此，制定新一代交換系統上線 推動策略時，除了確保系統開發與測試的品質外，也須進行可行性評估，並於推廣期間適時調整相關作為。僅以本文探討此一政策形成與成功推動的艱辛歷程。