博物館通常以基本的性別、年齡、職業、居住地等人口統計變項來區分觀眾，本文作者提出發展理論的觀點，認為博物館所提供的各種活動應以各年齡層的心理發展為基礎，其中並強調「經驗」的重要性。 文中作者依據皮亞傑(Jean Piaget)認知發展理論及諾利斯(Malcolm Knowles)的成人學習理論，說明兒童、青少年、成人各階段的心理發展基礎與學習特性，進而提出博物館相對應的活動，最後舉費城藝術博物館的教育部門所舉辦的「藝術反應人類關懷」之一系列活動，說明博物館如何應用發展理論在活動上。 這篇文章主要在提醒博物館從業人員，除了人口統計變項外，觀眾的心理層面是不可忽略的，博物館的種種作為應與觀眾的心理發展與經驗相結合。