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題名：影響企業 WWW 擴散程度之因素探討：以連鎖業為例
書刊名：管理與資訊學報
作者：方國定／吳智鴻
作者(外文)：Fang, Kwoting／Wu, Chih-hung
出版日期：1998
卷期：3
頁次：頁97-125
主題關鍵詞：網際網路；連鎖體系；創新擴散理論；World wide web；Chain store；Innovation diffusion theory
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　　　　　近年來，連鎖體系蓬勃成長，業者間的競爭越來越激烈，所以業者採用資訊科技 以提升競爭能力或使之能與其他業者分庭抗衡，是現階段積極尋求改善的重點。再加上政府 極力推行「商業自動化」的計畫，想藉此協助連鎖體系或流通業引進技術與設備，提升服務 品質，而帶動整體經濟發展及消費水平。而近年來蓬勃發展的網路科技，無疑是連鎖業一項 新的契機， 然而對於如何評估導入網際網路中最受人矚目的 WWW 的影響因素，目前並無一 套完整的參考架構可循。 因此， 本研究經由分析 WWW 的擴散程度， 藉此提供給想要採用 WWW 的業者一個依循的準則。 本研究使用問卷調查法蒐集國內連鎖業者應用資訊科技的狀況及影響因素的資料，透過因素 分析法共整理出「組織的正式化程度」、「企業引進新科技的態度」、「集權程度」、「決 策者處理資訊的特色」、「資訊科技使用者的教育程度」、「環境的複雜度」、「產業的競 爭程度」、「資訊科技的考量」、「資訊科技的正式化」、「資訊科技的成熟度」、「資訊 科技及人員的比例」、「資訊科技的有用性」及「資訊科技的易用性」等四個構面共十三個 因素，並利用區別分析法（ discriminant analysis ）來加以分析。 根據研究的結果顯示， 組織、環境、科技及使用者四大構面均能對 WWW 的擴散程度產生影 響；其中包含了組織構面的「企業引進新科技的態度」、「決策者處理資訊的角色」；環境 構面的「環境的複雜程度」、「產業的競爭程度」；科技構面的「資訊科技的考量」、「資 訊科技的正式化」； 使用者構面的「資訊科技有用性」等七個因素，具有區分 WWW 的擴散 程度的能力，因而建立了影響 WWW 擴散程度的研究模式。
　　　　　For the past few years, the yield value of service sector has surpassed that of the manufacturing sector in Taiwan. Accomplishing with the "Commercial Automation Plan", chain stores certainly play the crucial role to improve industrial structure and upgrade the whole of industry to a competitive level. Given the speed and functionality of information and networking technology to support innumerable commercial opportunities in the chain stores, it is imperative that top managers must rethink the business value of IT and its potential impact on suppliers, distributors, or customers. This sutdy pursued better measures and models for use in predicting and explaining WWW innovation and diffusion. The purposes of this study was twofold. First, it examined the technology characteristics, social environments, organizational characteristics, and user selfefficacy perspectives in combination in an attempt to understand their effect on WWW innovation and diffusion. Second, it attempted to synthesize work in this area by developing a model that proposes multiple influences on the initiation, evaluation, and adoption of WWW. The results indicated that some factors in the technology characteristics, social environments, organizational characteristics, and user selfefficacy dimensions, including organization's support for new IT, feature of decision maker, education degree of IT user, environment complexity, industrial competition, IT consideration, IT normalization, and Usefulness, were significantly discriminated the initiation, evaluation, and adoption of WWW, respectively.
期刊論文
1.Moch, M. K.、Morse, E. V.(1977)。Size, Centralization and Organizational Adoption of Innovations。American Sociological Review，42，716-725。  new window
2.Kimberly, J. R.、Evanisko, M. J.(1981)。Organizational innovation: The influence of individual, organization, and contextual factors on hospital adoption of technological and administrative innovations。Academy of Management Journal，24(4)，689-713。  new window
3.Ellis, W. R.、Jones, C. M.、Arnett, Kirk P.(1994)。Local area Network Adoption: An Empirical Assessment。Information Resources Management Journal，7，20-29。  new window
4.Segars, A. H.、Grover, V.(1993)。Re-examining perceived ease of use and usefulness: A confirmatory factor analysis。MIS Quarterly，17(4)，517-525。  new window
5.Armstrong, J. S.、Overton, T. S.(1997)。Estimating non-response bias in mail surveys。Journal of Marketing Research，14(3)，396-402。  new window
6.徐慧中、江衍勳(19950700)。我國流通業資訊化概況邁向高峰。資訊與電腦雜誌，180，96-100。  延伸查詢new window
7.唐順雲(1996)。連鎖店如何建置網際網路。流通世界，61-63。  延伸查詢new window
8.Duncan, R. B.(1972)。Characteristics of Organizational Environments and Perceived Environmental Uncertainty。Administrative Science Quarterly，47(3)，313-327。  new window
9.Ferguson, D. M.(1990)。Electronic Data Interchange: Foundations and Survey Evidence on Current Use。Journal of Information Systems，4(2)，81-91。  new window
10.Fichman, R. G.、Kemerer, C. F.(1993)。Adoption of Software Engineering Process Innovations: The Case of Object Orientation。Sloan Management Review，34(2)，7-22。  new window
11.Grover, V.、Goslar, M. D.(1933)。The Initiation, Adoption, and Implementation of Telecommunications Technology in US. Organizations。Journal of Management Information Systems，10(1)，141-163。  new window
12.Morris, M. H.、Trotter, J. D.(1990)。Institutionalizatizing Entrepreneurship in a Large Company: A Case Study at AT&T。Industrial Marketing Management，19，131-139。  new window
13.Reich, B. H.、Benbasat, I.(1990)。An empirical investigation of factors influencing the success of customer-oriented strategic systems。Information Systems Research，1(3)，325-347。  new window
14.Gatignon, H.、Robertson, T. S.(1989)。Technology diffusion: an empirical test of competitive effects。Journal of Marketing，53(1)，35-49。  new window
15.Utterback, J. M.(1974)。Innovation in industry and the diffusion of technology。Science，183，620-626。  new window
16.Boynton, A. C.、Zmud, R. W.(1987)。Information Technology Planning in the 1990's: Directions for Practice and Research。MIS Quarterly，11(1)，59-71。  new window
17.林東清(19950700)。影響企業引進資訊科技成效之組織因素。管理評論，14(2)，59-84。new window  延伸查詢new window
18.Miller, Danny、Friesen, Peter H.(1982)。Innovation in Conservative and Entrepreneurial Firms: Two Models of Strategic Momentum。Strategic Management Journal，3(1)，1-25。  new window
19.Adams, Dennis A.、Nelson, R. Ryan、Todd, Peter A.(1992)。Perceived usefulness, ease of use, and usage of information technology: A replication。MIS Quarterly，16(2)，227-247。  new window
20.Chin, Wynne W.、Todd, Peter A.(1995)。On the use, usefulness, and ease of use of structural equation modeling in MIS research: a note of caution。MIS Quarterly，19(2)，237-246。  new window
21.Damanpour, Fariborz(1991)。Organizational innovation: A meta-analysis of effects of determinants and moderators。The Academy of Management Journal，34(3)，555-590。  new window
22.Davis, Fred D.(1989)。Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, & User Acceptance of Information Technology。MIS Quarterly，13(3)，319-340。  new window
23.Schon, D. A.(1963)。Champions for Radical New Inventions。Harvard Business Review，41(3)，77-86。  new window
會議論文
1.王存國、劉沛郁、鄭啓良(1996)。網際網路與中小企業優勢形成之關連性探討。第七屆國際資訊管理學術研討會，188-195。  延伸查詢new window
2.李政綱、謝文恭(1995)。影響企業採用EDI系統因素之研究--以汽車產業中衛體EDI為例。第六屆國際資訊管理學術研討會，500-507。  延伸查詢new window
3.侯君溥、林育賢(1996)。中小型零售商導入POS系統模式之研究。第七屆國際資訊管理學術研討會，120-128。  延伸查詢new window
4.翁振福、唐日新、范錚強(1995)。臺灣企業電腦化成長階段模式之適域化研究714-723。  延伸查詢new window
學位論文
1.黃炳錫(1994)。企業採用 EDI 系統及使用效益之研究--以報關行為例(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
2.林文彬(1993)。新型流通業競爭策略與商業自動化競爭優勢之研究(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Hair, J. F. Jr.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1995)。Multivariate Date Analysis。New York：Macmillan。  new window
2.Carman, James M.、Uhl, Kenneth P.、Phillips, Charles F.、Duncan, Delbert J.(1973)。Phillips and Duncan's Marketing: principles and methods。Richard D. Irwin。  new window
3.Stern, L. W.、El-Ansary, A. I.(1988)。Marketing Channels。New Jersey：Prentice-Hall, Inc.。  new window
4.李孟熹(1995)。連鎖店開業、加盟--實際技術。台北：群泰管理出版。  延伸查詢new window
5.黃俊英(1995)。企業研究方法。台北：東華書局。  延伸查詢new window
6.經濟部商業司(1994)。中華民國連鎖店發展年鑑。經濟部商業司。  延伸查詢new window
7.Kaiser, H.(1958)。The Varimax Criterion for Analytic Rotation in Factor Analysis。New York。  new window
8.Kerlinger, F. N.(1986)。Foundations of Behavioral Research。New York：Tokyo：CBS College Publishing。  new window
9.Lebhar, Godfrey Montague(1963)。Chain Store in America。The Colonial Press。  new window
10.Martin, E. W.、Dehayes, D. W.、Hoffer, J. A.、Perkins, W. C.(1991)。Managing Information Technology。New York：Maxwell Macmillan International Editions。  new window
11.Moore, G.(1991)。Crossing The Chasm。New York：Harper Business。  new window
12.Rogers, Everett M.(1962)。Diffusion of innovations。The Free Press。  new window
圖書論文
1.侯武誠(1993)。EDI基本原理。EDI手冊。台北。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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