ISO9000品質保證制度的興起，帶動各產業的驗證風潮，亦引發研究學者多方面的 探討，但對於通過驗證廠商的品質管理評估與改進績效，則甚少涉及。近年來內政部消防署 全面實施消防安全設備、器材、設施檢測制度作品質管理時，更不可忽視之。消防安全設備 為建築設備之一，消防從業應借鏡營建業實施ISO9000品質管理精神與作法，因此，本文 主要目的在探討營建業實施ISO9000品質管理之績效，以及績效衡量與評估之方式；藉由 文獻探討與專家訪談結果所建構之績效評估理論模式，並比較廠商實務運作方式的異同處， 以做為廠商日後品質改進之應用參考。研究對象係挑選十家不同性質之營建業公司，以深度 訪談法來蒐集資料，充分明暸廠商實際運作ISO制度之情況；而經訪談結果之歸納顯示， 大多數的廠商目前偏重在ISO品質系統的健全度，對於如何運用ISO品管制度的控制功能 來持續不斷的提昇組織績效，較常被忽略且仍有需加強之處。