精神科護理人員受病人暴力攻擊是常見的問題，為增進其危機處置的 反應能力與專業知識，化解病人攻擊造成的負面效應，提供臨床護理人員暴力處 置的在職教育是當急之務，而邁向21世紀之時，電腦輔助教學已由單向學習轉 為互動式學習，生動有趣互動式之多媒體暴力處置課程，是本研究的主題。本研 究採前實驗研究法，研究對象為某醫學中心精神科護理人員，合計56位，實驗 處置為應用電腦輔助學習的多媒體教學課程，在接受多媒體教學前一週與接受多 媒體教學後施以暴力處置知識量表，在課程結束後以「多媒體暴力處置課程評價 問卷」做為評值多媒體暴力處置課程的工具。研究結果顯示，以電腦輔助學習的 多媒體暴力處置課程，能有效的增進護理人員暴力處置相關知識，此外，以多媒 體方式的教學課程對護理人員來說是一種全新的學習經驗，參與本研究的護理人 員認為本課程有助於暴力處置的學習，並且值得介紹給新進人員。因此，建議將 本研究發展出的教學光碟推廣到其他區域醫院，並進一步將此課程內容建立於網 際網路中，增加護理人員學習的機會。甚者，可以發展出其他課程使護理人員的 養成訓練更多元。