圖書| 1. | Lincoln, Alan Jay(1984)。Crime in the Library: A study of patterns, Impact, and Security。New York：R. R. Bowker。   |
| 2. | Mehrabian, Albert(1976)。Public Places and Private Spaces: The psychology of work, play, and living environments。New York：Basic Books。 |
| 3. | Weaver, Richard L.(1987)。Understanding Interpersonal Communication。London：Scott, Foresman and Company。 |
| 4. | Carnegie, Dale、人間製作群(1988)。影響力的本質。臺北：新潮社文化事業公司。 延伸查詢 |
| 5. | 吳長發(1986)。做人的技巧。臺北：卓越出版社。 延伸查詢 |
| 6. | 吳就君(1985)。如何接觸。臺北：時報文化出版企業股份有限公司。 延伸查詢 |
| 7. | 吳華(1986)。如何發揮人性的優點。臺北：雪山圖書有限公司。 延伸查詢 |
| 8. | 馬屏芳(1987)。良好溝通的秘訣。臺北：光啟出版社。 延伸查詢 |
| 9. | 游乾桂、黃玲玉(1987)。助人助己：諮商技術指導。臺北：桂冠圖書股份有限公司。 延伸查詢 |
| 10. | 詹麗茹(1985)。卡內基人際關係手冊。臺北：遠流出版公司。 延伸查詢 |
| 11. | Katz, William A.(1987)。Introduction to Reference Work。New York：McGraw-Hill。 |
| 12. | Mahoney, Stanley C.(1967)。The art of helping people effectively。New York：Associated Press。 |
| 13. | Mathews, Anne J.(1983)。Communicate! A Librarian's Guide to Interpersonal Relations。Chicago, Illinois：American Library Association。 |
| 14. | Powell, Judith W.、Lelieuvre, Robert B.(1979)。Peoplework, Communications Dynamics for Librarians。Chicago, Illinois：American Library Association。 |
| 15. | Wallace, Sarah(1956)。Patrons Are People。Chicago, Illinois：American Library Association。 |
| 16. | 哈禮斯、洪志美(1991)。人際溝通分析。臺北：桂冠。 延伸查詢 |
| 17. | DeHart, Florence E.(1979)。The Librarian's Psychological Commitment: Human Relations in Librarianship。Connecticut：Greenwood Press。 |