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外文摘要
引文資料
題名:
大型集合住宅共用休閒設施使用現況與滿意度調查
書刊名:
物業管理學報
作者:
李佑麟
/
王肇偉
作者(外文):
Lee, Yu Lin
/
Wang, Chao Wei
出版日期:
2017
卷期:
8:1
頁次:
頁1-16
主題關鍵詞:
集合住宅
;
共用空間
;
休閒設施
;
滿意度
;
Collective housing
;
Common space
;
Leisure facilities
;
Satisfaction
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:0
共同引用:
2
點閱:4
「集合住宅」係指具有共同基地及共同空間或設備,並有三個住宅單位以上之建築物。本研究探究集合住宅共用休閒設施之現況與使用者間的關係,研究調查六棟集合住宅之同質休閒公共設施,運用住戶問卷調查並輔以現場觀察紀錄來蒐集相關資料,以釐清設施使用情形及使用者之滿意程度。研究結果顯示,「整體設置需求重要性」與設施規劃滿意度之「公共設施安全性」、「舒適性」、「軟體設施」、「整體設施規劃滿意度」存在顯著正相關,表示「整體設置需求」正向影響「公共設施安全性」、「舒適性」、「軟體設施」及「整體設施」的規劃滿意度。「設置需求重要性」與「設施維護滿意度」之「公共設施安全性」存在顯著正相關,表示「設置需求重要性」正向影響「公共設施安全性」、「舒適性」、「軟體設施」及「整體設施」的規劃滿意度。設置需求重要性之「舒適性」與「設施環境整潔滿意度」存在顯著負相關,表示「舒適性」負向影響設施環境整潔滿意度」的規劃滿意度。
以文找文
The so-called "collective housing" means a building having a common base and common space or equipment and having more than three residential units. This study explores the relationship between the status and the use of recreational facilities in residential buildings. Six residential dwellings with leisure and common public facilities were investigated in this study. The results show that there is a significant positive correlation between the "overall set of demand importance" and the "facilities safety", "comfort", "software facilities” and “overall facility planning satisfaction" of facility planning satisfaction, indicating that "overall setting demand" positively affects the planning satisfaction of "public facilities safety", "comfort", "software facilities" and "overall facilities". There is a significant positive correlation between the importance of setting requirements and the "public facilities safety" of "facility maintenance satisfaction", which means that "the importance of setting requirements" positively affects "public facilities safety", "comfort", "software facilities" and "overall facilities". There is a significant negative correlation between the "comfort" of setting the importance of demand and the "cleanliness and satisfaction of the facilities", indicating the satisfaction of "comfort" negatively impacts on the cleanliness and facilities of the facility.
以文找文
期刊論文
1.
Yuan, Jingxue(Jessica)、Jang, SooCheong(Shawn)(2008)。The effects of quality and satisfaction on awareness and behavioral intentions: Exploring the role of a wine festival。Journal of Travel Research,46(3),279-288。
2.
林公孚(20010500)。做好顧客滿意度的方法。品質月刊,37(5),86-88。
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3.
Taylor, Steven A.、Baker, Thomas L.(1994)。An Assessment of the Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers' Purchase Intentions。Journal of Retailing,70(2),163-178。
4.
張智元(20071200)。物業管理公司跨足住宅健診市場之對策研究。營建管理季刊,73,16-26。
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5.
Chirchir, R.(2016)。Demographic factors and job satisfaction: a case of teachers in public primary schools in Bomet County, Kenya。Journal of Education and Practice,7(13),152-158。
6.
Fornell, C.(1992)。A national customer satisfaction barometre: the Swedish experience。Journal of Marketing,56,6-21。
7.
Giese, J. L.、Cote, J. A.(2000)。Defining customer satisfaction。Academy of Marketing Science Review,1,1-59。
8.
Hansemark, O. C.、Albinson, M.(2004)。Customer satisfaction and retention: the experiences of individual with employees。Managing Service Quality,14(1),40-57。
9.
Saleh, M. A.、Akhavanfar, A.(2015)。Study of Relationship between customer involvement and satisfaction, trust and commitment of customer (case study: electronic banking services of Ansar Bank)。Journal of Novel Applied Sciences,4(6),687-693。
10.
Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in Retail Settings。Journal of Retailing,57(3),25-48。
11.
Dorfman, P. W.(1979)。Measurement and meaning of recreation satisfaction: A case study of camping。Environment and Behavior,11(4),483-510。
12.
Cina, Craig(1989)。Creating an effective customer satisfaction program。Journal of Business and Industrial Marketing,4(2),33-42。
13.
Sivadas, Eugene、Baker-Prewitt, Jamie L.(2000)。An Examination of the Relationship between Service Quality, Customer Satisfaction, and Store Loyalty。International Journal of Retail & Distribution Management,28(2),73-82。
14.
Boshoff, C.、Gray, B.(2004)。The Relationships between Service Quality, Customer Satisfaction and Buying Intentions in the Private Hospital Industry。South African Journal of Business Management,35(4),27-37。
研究報告
1.
陳覺惠(1999)。公寓大廈共用部份適宜性與使用管理之調查研究--以台中市為例。台北市:內政部建築研究所。
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2.
內政部營建署(2006)。調查研究報告。
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學位論文
1.
李宗鴻(2003)。全國大專校院運動場館現況調查與學生使用滿意度之研究(碩士論文)。屏東師範學院,屏東。
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2.
水心蓓(2006)。公園休閒遊憩者對軟硬體設施使用滿意度研究--以大安森林公園為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
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3.
陳龍(2007)。公營運動場館民眾使用滿意度調查研究--以台北縣立新莊體育場為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。
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4.
梁秀禎(2003)。高雄市立圖書館老人使用現況及滿意度之研究(碩士論文)。國立中正大學,嘉義。
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5.
王德普(1990)。台北市大街廓國民住宅外部空間型態與使用關係之研究--以大安、興安、成功國宅社區為例(碩士論文)。淡江大學。
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6.
陳柏宏(2004)。渡假型休閒式住宅俱樂部使用後評估之研究--以臺北縣三芝鄉渡假型休閒式住宅俱樂部為例(碩士論文)。國立雲林科技大學。
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7.
洪慧珊(2002)。校園開放空間使用者滿意度研究--以東華大學校園核心區為例(碩士論文)。國立東華大學。
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8.
葉柏孜(2002)。影響市民農園承租者承租滿意度因素之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。
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9.
鄭尤藝(2011)。民眾對運動公園設施使用滿意度之研究--以屏東縣南州運動公園為例(碩士論文)。亞洲大學。
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10.
陳昭蓉(1996)。鄰里公園使用者滿意度影響因素之探討(碩士論文)。國立臺灣大學。
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11.
黃東寅(2001)。休閒住宅之「用後評估」以休閒設施為例(碩士論文)。中華大學。
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12.
陳啟誠(2003)。台北市立國中生使用校內運動場地設施滿意度調查研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。
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13.
吳國賓(2002)。遊客對都市綠園道設施的使用滿意度之研究--以台中市經國綠園道為例(碩士論文)。逢甲大學,台中市。
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14.
范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。
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15.
李明純(2004)。嘉義市不同設計理念的鄰里公園對影響使用者滿意度因素之探討(碩士論文)。國立嘉義大學。
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16.
李奕邦(2009)。高雄市桌球俱樂部現況調查與場地設施使用滿意度之研究(碩士論文)。國立屏東教育大學。
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17.
沈錦吉(2003)。中高級集合住宅「共用空間」休閒設施使用與管理之研究--以台中市為例(碩士論文)。逢甲大學。
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18.
洪偉喬(2013)。民眾對鄰里公園使用滿意度之研究--以員林鎮為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
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19.
許淑郁(2011)。銀髮族對社區休閒設施使用滿意度之研究--以雲林縣莿桐鄉為例(碩士論文)。康寧大學。
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20.
陳梅雪(2011)。大臺北都會公園遊客的環境識覺與設施使用滿意度之研究(碩士論文)。臺北市立教育大學。
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21.
黃立茹(2015)。台北市都市公共自行車民眾使用滿意度之研究(碩士論文)。中國文化大學。
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22.
楊凱婷(2011)。新北市新莊商店街行人徒步區之使用滿意度調查研究(碩士論文)。中華大學。
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23.
萬書銘(2013)。文化中心設施空間民眾使用滿意度之研究(碩士論文)。國立成功大學。
延伸查詢
24.
賴梓玟(2005)。公園設施安全調查與滿意度評估--以台中市二十個公園為例(碩士論文)。亞洲大學。
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25.
蘇瑛敏(1987)。台北市高層集合住宅共同外部空間型態與使用關係之研究--以民間投資興建為對象(碩士論文)。淡江大學。
延伸查詢
26.
Drogin, E. B.(1991)。Evaluating the boater experience: the interrelationship of recreation use, user contacts, experiential impacts, satisfaction and displacement(博士論文)。Pennsylvania State University,Pennsylvania。
27.
沈淑貞(1999)。桃竹苗地區運動健身俱樂部服務品質與會員滿意度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。
延伸查詢
圖書
1.
邱皓政(2001)。量化研究與統計分析:SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北:五南。
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2.
Heskett, James L.、Sasser, W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonaed A.(1997)。The Service Profit Chain。New York:Free Press。
3.
王乙芳(2015)。安心的委託裝修工程:中古屋翻修與裝修材料的選配。台北市:書泉出版社。
延伸查詢
4.
楊錦洲(2001)。顧客需求與滿意度調查。台北:台灣檢驗科技股有限公司。
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5.
Kotler, Philip(2000)。Marketing Management。Prentice-Hall。
6.
Kotler, Philip、Keller, Kevin Lane(2012)。Marketing Management。Pearson Education。
7.
Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。
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