| 期刊論文| 1. | 簡玉菱、柯皓仁(20020800)。網際網路時代的參考諮詢服務--線上合作參考諮詢服務。國家圖書館館訊，91(3)=93，7-13。 延伸查詢 | | 2. | 王梅玲、劉濟慈(20091200)。從圖書館價值探討我國圖書館員基本專業能力。圖書資訊學研究，4(1)，27-68。 延伸查詢 | | 3. | 田代如(20120600)。公共圖書館參考服務之演變。臺北市立圖書館館訊，29(4)，50-76。 延伸查詢 | | 4. | 陶幼慧、黃清俊、楊誌欽(20060400)。網路論壇FAQ知識之自動轉換設計。資訊管理學報，13(2)，89-112。 延伸查詢 | | 5. | 李晨、巢文涵、陳小明、李舟軍(2011)。中文社區問答中問題答案質量評價和預測。計算機科學，38(6)，230-236。 延伸查詢 | | 6. | 裴婧、包宏(2009)。漢語句子相似度計算在FAQ中的應用。計算機工程，35(17)，46-48。 延伸查詢 | | 7. | 蔡黎、周光有、趙軍(2011)。社區問答技術。中國人工智能學會通訊，1(1)，13-18。 延伸查詢 | | 8. | Guo, H.、Na, X.、Hou, L.、Li, J.(2017)。Classifying Chinese Questions Related to Health Care Posted by Consumers Via the Internet。Journal of Medical Internet Research，19(6)。  | | 9. | Kuo, J. J.、Chen, H. H.(2008)。Multidocument Summary Generation: Using Informative and Event Words。ACM Transactions on Asian Language Information Processing，7(1)，1-23。 | | 10. | Pranav, A.、Chauhan, S.(2015)。Efficient focused web crawling approach for search engine。International Journal of Computer Science and Mobile Computing，4(5)，545-551。 | | 11. | Reddy, A.、Madhavi, K.(2017)。A survey on types of question answering system。IOSR Journal of Computer Engineering，19(6)，19-23。 | 會議論文| 1. | Huang, Z. H.、Thint, M.、Qin, Z. C.(2008)。Question classification using head words and their hypernyms。EMNLP'08 Proceedings of the Conference on Empirical Methods in Natural Language Processing，927-936。 | | 2. | Jeon, J.、Croft, W. B.、Lee, J. H.(2005)。Finding similar questions in large question and answer archives。14th ACM international conference on Information and knowledge management，84-90。 | | 3. | 沈天佐、林川傑、陳信希(2003)。以網際網路內容為基礎之問答系統"Why"問句研究。第十五屆自然語言與語音處理研討會。新竹。 延伸查詢 | | 4. | 陳榮靜、陸韋銘、鮑卓璨(2009)。運用本體知識於常用問題集之自動回應--以糖尿病為例。2009年資訊科技國際研討會。 延伸查詢 | | 5. | 賴育昇、李坤霖、吳宗憲(2000)。網際網路FAQ中意圖萃取與語意比對之研究。第十三屆自然語言與語音處理研討會。 延伸查詢 | | 6. | Agichtein, E.、Ben Abacha, A.、Harman, D.、Nyberg, E.、Pinter, Y.(2017)。Overview of the TREC 2017 Liveqa track。The 26th Text Retrieval Conference。 | | 7. | Agichtein, E.、Carmel, D.、Pelleg, D.、Harman, D.(2015)。Overview of the TREC 2015 Liveqa track。The 24th Text Retrieval Conference。 | | 8. | Hovy, E.、Gerber, L.、Hermjakob, U.、Lin, C. Y.、Ravichandran, D.(2001)。Toward semantics-based answer pinpointing。The 2001 DARPA Human Language Technology Conference。 | | 9. | Kuo, J. J.、Lin, K. K.、Chen, H. H.、Kao, C. H.、Lin, B. S.(2002)。Question type classification and its application to a question answering system。2002 IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics。 | | 10. | Liu, Y. J.、Li, S. S.、Cao, Y. B.、Lin, C. Y.、Han, D. Y.、Yu, Y.(2008)。Understanding and Summarizing Answers in Community-Based Question Answering Services。The 22nd International Conference on Computational Linguistics，497-504。 | | 11. | Pithyaachariyakul, C.、Kulkarni, A.(2018)。Automated Question Answering System for Community-Based Questions。The 32th AAAI Conference on Artificial Intelligence，8131-8132。 | | 12. | Son, D. T.、Dung, D. T.(2012)。Apply a mapping question approach in building the question answering system for vietnamese language。The 2012 International Conference on Green Technology and Sustainable Development，380-386。 | 學位論文| 1. | 王怡嘉(2004)。問答系統之查詢擴充--以網路資源為本的非監督式學習策略(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 | | 2. | 李兪鋒(2019)。基於 Google Dialogflow技術框架之 FAQ對話機器人系統設計(碩士論文)。國立臺北科技大學。 延伸查詢 | | 3. | 許智皓(2008)。運用具學習能力的領域知識本體於線上FAQ系統(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 | | 4. | 陳宜琳(2019)。國立臺灣師範大學圖書館參考諮詢機器人建置與評估(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 5. | 歐陽彥隆(2001)。電信服務業務FAQ查詢系統之研製(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 | | 6. | 郭忠漢(2001)。FAQ式中文自然語言資訊檢索--架構在SQL語法上(碩士論文)。國立暨南國際大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Manning, C. D.、Schütze, H.(1999)。Foundation of Statistical Natural Language Processing。Cambridge, MA：MIT Press。 | |