一、美軍「公共事務」工作在政訓、文宣、軍聞、民事等工作上，均係以增進相 互的溝通為出發點，藉著傳播的理論與技巧，增進部隊的精神戰力。 二、在工作理念方面，美軍認為軍隊為全國民眾所有，民眾有權知道軍隊如何使用納稅人的 稅金，建立一支符合民眾需求的軍隊。而有效的溝通，可利於指揮官之領導與管理，更可團 結官兵，激勵士氣。 三、在工作內容方面，美軍將公共事務分為三大項，對內以官兵為主，期使官兵獲得真實正 確的資訊，了解自己為誰而戰，為何而戰。對外則重視媒體的運用，藉著媒體報導，一方面 滿足民眾的需求，一方面塑造軍隊的形象，另外還特別注重軍隊與駐地附近社區關係，從個 別軍民之間的親善關係中，贏得民眾的信賴與支持。 四、在軍隊組織方面，公共事務部門係美軍指揮與行政體系中的一環，上自國防部，下至各 軍種以下單位均設置機構與人員，以遂行公共事務工作。