其他| 1. | (2011)。職場新人必知的人際溝通技巧，http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BA%BA%E9%99%85%E6%B2%9F%E9%80%9A。   |
| 2. | 陳明芳(2011)。人際互動，第36期：溝通是人際關係的動源，http://www.3wnet.com.tw/strategy/default.asp?INDEX=36。 延伸查詢 |
| 3. | 詔安客(20110703)。成功與主管溝通創造雙贏局面，http://www.epochtimes.eom/b5/11/2/8/n3164315.htm。 延伸查詢 |
| 4. | 新浪文化讀書(2009)。有溝通才有管理，http://news.mbalib.com/story/19674。 延伸查詢 |