學術界已證實，企業可藉由策略聯盟來增加競爭優勢、降低經營風險、改善企業效率、獲得市場、提高產品競爭力與吸引力、增加顧客價值、提升品牌權益等優點，故策略聯盟近年來在各種實務領域出現了爆炸性的增長，各種形式的策略聯盟與合作模式大量地運用於各種組織間，且受到學術界與業者相當之重視。然而影響行銷聯盟之成功與否之因素很多，學術界並沒有達成一個定論與共識，其中涉及企業文化、行銷聯盟能力、投入資源、管理模式、信任、承諾、經驗、績效評價時機、標準、權重等。這當中績效評估機制之建立和監測是其中一個關鍵特性。當今，由於使用信用卡很流行，除可以幫助銀行進入不同的市場、獲得競爭優勢之外，很多銀行藉由信用卡作為橋樑與與企業訂立合同推廣不同類型的信用卡，並建立行銷聯盟，以增加獲利、擴大客戶層與消費者的滿意度。在這個聯盟架構下，企業可以從透過銀行廣告或銀行的促銷活動受益，其中以顧客數量增加、滿意度、獲利、品牌知覺價值等最為明顯。然而，合作並不總是帶來預期的結果，過去許多學術研究已經致力於評估在其他行業，如技術合作、創作、製造。相反，很少有專注於服務業與銀行業之行銷聯盟。實務上，較常與發卡銀行形成行銷聯盟的服務業有餐飲業、旅行社、旅館業、百貨業與娛樂業。本研究以餐飲業與信用卡發卡銀行進行行銷聯盟為研究對象，首先深入進行文獻探討，擷取影響行銷聯盟成敗背景、重視事項、關鍵因素，並藉由德爾菲法實施問卷調查，蒐集專家意見，獲得相關評估因子，再以多目標決策法:模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarch Process，Fuzzy-AHP)為基礎，利用模糊AHP模糊語意變數，建構餐飲業與信用卡發卡銀行行銷聯盟之績效指標，以反映行銷聯盟的績效狀況。這樣做的目的是評估餐飲業和信用卡發卡銀行之間的行銷聯盟的市場表現，並確定會影響行銷聯盟的績效表現相關因素，權重，並建立公平又客觀的評估標準，作為提高合作績效與聯盟合作的成功率，以達互惠共利的契機。