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題名:領導人特質與員工向心力關係之研究 國籍航空企業為例
作者:陳鵬宇
作者(外文):CHEN,PENG-YU
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:財務金融技術學系
指導教授:謝企榮
學位類別:博士
出版日期:2023
主題關鍵詞:五大人格特質員工向心力領導人特質組織文化公司治理易經Five major personality traitsemployee cohesionleadership traitsorganizational culturecorporate governanceI Ching
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台灣勞工運動發至今,最引人注目也是記憶點最高的一場罷工運動,應該就屬2016年華航空服員罷工,緊接著下來的華航機師罷工和長榮空服員罷工,打破了罷工運動是經濟弱勢的勞工最後反制資方的工具手段,
各項新鮮人的就業調查中,機師、空服員都是心所嚮往的行業,航空從業人員的薪資待遇與社會地位,真的都是「令人稱羨」的行業。而航空業又屬於國家特許行業,華航是泛公股企業,與長榮航空都是股票上市公司,企業經營有其卓越領導地位,這些「令人稱羨」的從業人員,理應是組成向心力最強的企業組織,為何會引發令人印象深刻的罷工運動。
過去人資管理學上經常使用近年來廣為心理學家所接受的五大人格特質(Big Five personality traits),不過運用層面最廣的是經理人用來管理員工的分析工具,但影響組織文化和員工向心力的領導人,其五大人格特質的研究相對較少。
公司領導人能帶領企業卓越發展,經營績效地評斷標準很多,本研究就是分析領導人特質與企業強調永續經營的「正直誠信」和「卓越創新」的關係。員工向心力與經營績效、領導人特質的相關位置,也許可以找到避免公司經營者與員工之間的衝突理由。
除了五大人格特質外,我們也試圖在「易經」中找到管理工具,希望藉由現代的統計數字分析出領導人特質與員工向心力的關係,我們將從易經的第十九卦「地澤臨」的各種卦象演變作為分析工具,將古老的智慧注入現代管理知識和工作中,希望提供另一層次的管理理論的發展。
2015年開始台灣的航空產業接連發生三次的罷工事件,但是不論是五大人格特質或者從易經中都發現,員工對於公司的向心力很高,反而是對公司領導階層的信任不足,「正直誠信」的領導特質成為公司組織文化和向心力不可忽視的特質,更是值得公私營企業選定領導人時必須正視的人格特質,而不是個口號。
The most eye-catching and memorable labor movement in Taiwan to date is undoubtedly the 2016 strike by China Airlines flight attendants, followed by the strikes by China Airlines pilots and EVA Air flight attendants. These strikes shattered the notion that strikes are merely tools used by economically disadvantaged laborers to counteract the power of capital.
In various surveys of fresh graduates, being a pilot or a flight attendant is considered an enviable profession. The aviation industry offers attractive salaries and social status, particularly as it is a state-licensed industry. China Airlines is a widely held public company, while EVA Air is listed on the stock market. Both companies hold prominent leadership positions. Given these "enviable" employees, one would expect them to form the most cohesive corporate organizations, so why did it result in such a remarkable strike movement?
Regarding the composition of boards of directors, appointment of managers, recruitment of employees, and the hierarchical structure within organizations, the Costa and McCrae model has been frequently employed in the field of human resource management to integrate the five dimensions of personality traits. The Five-Factor model of personality (O.C.E.A.N.), widely accepted by psychologists, is the most commonly used analytical tool by managers for employee management. However, there is relatively little research on how personality traits impact corporate organizational performance.
Company leaders play a crucial role in leading exceptional company development, and there are numerous criteria for evaluating business performance. This research aims to analyze the relationship between leader characteristics and the emphasis placed by the company on sustainable management and integrity as outstanding innovations. Understanding the relationship between employee cohesion, business performance, and leadership traits may provide insights into avoiding conflicts between company managers and employees.
Since 2015, Taiwan's aviation industry has experienced three consecutive strikes. However, regardless of the Five Factor Model or insights from the I-Ching, it has been found that employees show high loyalty to the company, but there is a lack of trust in the leadership. The leadership trait of "integrity" has become an indispensable characteristic influencing the company's organizational culture and employee loyalty. It underscores the importance for both public and private enterprises to prioritize leadership qualities rather than mere slogans when selecting their leaders.
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