期刊論文| 1. | Dobson, Chris、Ernst, Carolyn(1999)。ISO 9000: the Librarian’s Role。Information Outlook，3(6)，25-28。   |
| 2. | 吳秋文(20000600)。新品質管理標準--ISO9001與ISO9004之特色。品質管制月刊，36(6)，91-93。 延伸查詢 |
| 3. | 陳永甡(19980400)。服務品質之探索。品質管制月刊，34(4)，15-18。 延伸查詢 |
| 4. | 張懿文(1993)。品質是最佳推銷員。管理雜誌，230，144-150。 延伸查詢 |
| 5. | 蔣東庭(1997)。公家機關應如何推動ISO 9000。品質管制月刊，33(10)，31-33。 延伸查詢 |
| 6. | 楊錦洲(1999)。服務品質要做好，推動ISO不可少。管理雜誌，297，91-93。 延伸查詢 |
| 7. | 林仁生、林世育(1998)。國內營建業未來在公共工程上所面臨之衝擊。品質管制月刊，34(10)，71-75。 延伸查詢 |
| 8. | 楊錦洲(1995)。一路闖關為品質開道：從ISO 9000到TQM。管理雜誌，256，106-109。 延伸查詢 |
| 9. | 劉振山(1999)。TMQ啟動了ISO9000的光芒。品質管制月刊，35(9)，48。 延伸查詢 |
| 10. | 柯煇耀(1995)。結合TQM與ISO9000：邁向品質提升之路。品質管制月刊，31(1)，29-30。 延伸查詢 |
| 11. | 莊泰旭(1996)。ISO9000的迷思。品質管制月刊，32(12)，57。 延伸查詢 |
| 12. | 張忠樸(1995)。ISO9000的省思。品質管制月刊，31(1)，56-57。 延伸查詢 |
| 13. | 浜中松琴(1993)。取得認證拓銷路。管理雜誌，230，160。 延伸查詢 |
| 14. | 蔣雅淇(1993)。有了ISO，就能高枕無憂？。商業周刊，301，75-76。 延伸查詢 |
| 15. | Clausen, H.(1995)。The Nordic Information Quality Project: A Final Report。New Library World，96(1124)，4-10。 |
| 16. | McATtee, Mary(2001)。Capitalize on ISO Change。Quality，40(3)，48-52。 |
| 17. | Pearch, C.、Kitka, J.(2000)。ISO 9000: 2000-the New International Standard for Quality。Power Engineering，104(8)，56。 |
| 18. | 王通文(1999)。2000年委員會草案版（CD版）簡介。品質管制月刊，35(2)，74-75。 延伸查詢 |
| 19. | 劉憲義(1995)。登上ISO 9000峰頂之捷徑。品質管制月刊，31(1)，37-38。 延伸查詢 |
| 20. | 羅兆君、孫英正(1998)。整合性品質環境工安衛管理系統QUENSH─文件系統。品質管制月刊，34(2)，29-33。 延伸查詢 |
| 21. | 蕭得賓(1995)。突破ISO 9000推行障礙。管理雜誌，255，42-45。 延伸查詢 |
| 22. | 李昆林(2000)。解讀戴明哲學十四要之十四。品質管制月刊，36(4)，77-78。 延伸查詢 |