期刊論文| 1. | 林公孚(20010300)。ISO 9000:2000對文件化有何要求。品質管制月刊，37(3)，83-85。 延伸查詢 |
| 2. | Dobson, Chris、Ernst, Carolyn(1999)。ISO 9000: the Librarian’s Role。Information Outlook，3(6)，25-28。  |
| 3. | 楊秀瑞(19990700)。行政機關實施ISO 9002國際品質保證制度之研究。人事管理，36(6/7)=424/425，34-43。 延伸查詢 |
| 4. | 林玟宏(1997)。作業指導書/標準書撰寫要領及運用之探討。品質管制月刊，33(11)，61-64。 延伸查詢 |
| 5. | 吳永猛(1999)。國立空中大學對取得ISO 9000認證的商榷。管理與資訊學報，4，4-5。 延伸查詢 |
| 6. | 謝東堯(2001)。瞭解ISO 9000家族標準。技術與訓練，26(1)，12。 延伸查詢 |
| 7. | 林文燦、黃呈祥(1998)。我國服務業推動ISO 9000現況調查研究。勤益學報，16，144。 延伸查詢 |
| 8. | 高鵬(1998)。初探公共圖書館推動ISO 9002認證之可行性。社教資料雜誌，244，1。 延伸查詢 |
| 9. | 朱中平(2000)。落實ISO人9000系統的靈魂人物─管理代表。品質管制月刊，36(2)，83。 延伸查詢 |
| 10. | 陳台安(1998)。ISO 9000品質管理與保證之研究與運用。海軍學術月刊，32(5)，80。 延伸查詢 |
| 11. | 曾俊堯(2000)。臺灣企業推行ISO 9000活動對經營績效影響之研究。企銀季刊，23(3)，152。 延伸查詢 |
| 12. | 謝國松(1996)。淺談品質管理制度之建立─兼論ISO 9000之認證。會計研究月刊，130，86。 延伸查詢 |
| 13. | 林文燦(1996)。我國推動ISO 9000現況調查研究。勤益學報，13，9。 延伸查詢 |
| 14. | White, Gary W.、Mack, Daniel C.(1996)。ISO 9000 Quality Standards: New Directions in Quality Control。Journal of Business and Finance Librarianship，2(1)，8。 |
| 15. | Belknap, Sandra(1995)。Complying with Competence。Inform，9(7)，52。 |
| 16. | 范承源(1998)。美國圖書館全面品質管理的內涵與發展上的障礙。圖書館學刊，13，89。 延伸查詢 |
| 17. | 陳麗鳳(1998)。全面品質與行銷管理在圖書館之應用。國立中央圖書館臺灣分館館刊，4(3)，20。 延伸查詢 |
| 18. | 楊錦洲(1997)。政府部門如何推動全面品質管理。檔案與微縮，21(6)，10-18。 延伸查詢 |
| 19. | 陳日光(1999)。政府行政機關如何推動ISO 9000系統－以高雄市稅捐稽徵處為例。品質管制月刊，35(8)，88。 延伸查詢 |