對於顧客在選擇銀行時對產品、服務和便利性的互動程度，深入分析其結構，進而瞭解各種屬性水準組合的偏好情形以及各銀行在顧客心目中的知覺，本研究採用聯合分析法，對北部地區不同背景的在職人員進行問卷調查。將在職人員區隔爲人口特質不同的兩個族群，特別針對顧客在產品偏好之間的交互作用進行研究，以所得之相對重要分數建立多變量迴歸模型，並分析對銀行定位的看法。

In this research, conjoint analysis about consumers' preference and perception for commercial bank of financial holding company had been conducted on the related in-service personnel. The interactions between the preference factors are studied. The positions of banks are discussed.