| 期刊論文| 1. | Jaschinski, W.、Heuer, H.、Kylian, H.(1999)。A procedure to determine the individually comfortable position of visual displays relative to the eyes。Ergonomics，42(4)，535-549。   | | 2. | Carter, J. B.、Banister, E. W.(1994)。Musculoskeletal problems in VDT work: a review。Ergonomics，37(10)，1623-1648。 | | 3. | Ferreira, M.、Saldiva, P. H. N.(2002)。Computer-telephone interactive tasks: predictors of musculoskeletal disorders according to work analysis and workers' perception。Applied Ergonomics，33，147-153。 | | 4. | Harvey, R.、Peper, E.(1997)。Surface Electromyography and Mouse Use Position。Ergonomics，40(8)，781-789。 | | 5. | Sauter, S. L.、Schleifer, L. M.(1991)。Work posture, workstation design, and musculoskeletal discomfort in a VDT data entry task。Human Factors，33(2)，151-167。 | | 6. | Donchin, M.、Kerem, S.(2005)。Prevalence of upper extremity musculoskeletal symptoms and ergonomic risk factors at a Hi-Tech company in Israel。International Journal of Human-Computer Interaction，35，569-581。 | | 7. | Straker, L. M.、Pollock, C. M.、Mangharam, J. B.(1997)。The effect of shoulder posture on performance, discomfort and muscle fatigue whilst working on a visual display unit。International Journal of Industrial Ergonomics，20，1-10。 | | 8. | Karlqvist, L. K.、Bernmark, E.、Ekenvall, L.(1998)。Computer mouse position as a determinant of posture, muscular load and perceived exertion。Scandinavian Journal of Work, Environment & Health，24(1)，62-73。 | | 9. | Nag, A. N.、Nag, P. K.(2004)。Do the workstress factors of women telephone operators change with the shift schedules?。International Journal of Industrial Ergonomics，33，449-461。 | | 10. | Thomas, R. H.、Steven, L. S.、Martin, R. P.、Lawerence, J. F.、Vern, P. A.、Larry, R. S.、Troy, T. O.、Brunce, P. B.(1994)。Musculo-Skeletal Disorders Among Visual Display Terminal Users in a Telecommunications Company。Ergonomics，37(10)，1603-1621。 | | 11. | Yun, M. H.、Lee, Y. G.、Eoh, H. J.、Lim, S. H.(2001)。Results of a survey on the awareness and severity assessment of upper-limb work-related musculoskeletal disorders among female bank tellers in Korea。International Journal of Industrial Ergonomics，27，347-357。 | 研究報告| 1. | 毛義方、陳美蓮、黃如瑋、陳秋蓉(1999)。電信作業人員疲勞及生理狀況評估--室內作業 (計畫編號：IOSH88-M144)。行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 胡金糸(2003)。電信服務業客服中心服務品質之研究：以A公司為例(碩士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 | | 2. | 廖孟姝(2004)。台灣電話服務中心電腦從業人員職業病症之風險研究(碩士論文)。雲林科技大學。 延伸查詢 | | 3. | 陳圳卿(1997)。電腦桌的設計與研究--滑鼠操作型態之探討。大同大學，台北。 延伸查詢 | | 4. | 蘇志尉(1999)。滑鼠使用位置對手臂，頸肩肌肉及手腕姿勢之影響，中壢。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Sanders, Mark S.、McCormick, Ernest J.(1993)。Human Factors in Engineering and Design。McGraw-Hill。 | 其他| 1. | 行政院主計處(2006)。行政院主計處94年電腦應用概況報告，http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=16141&CtNode=4825。 延伸查詢 | |