| 期刊論文| 1. | Applebaum, W.(1966)。Methods for determining store trading areas, market penetration and potential sales。Journal of Marketing Research，33，127-141。   | | 2. | Cadotte, Ernest R.、Woodruff, Robert B.、Jenkins, Roger L.(1987)。Expectations and Norms in Models of Consumer Satisfaction。Journal of Marketing Research，24(3)，305-314。 | | 3. | Ostrom, A.、Iacobucci, D.(1995)。Consumer trade-off & the evaluation of services。Journal of Marketing，59，17-28。 | 會議論文| 1. | Czepiel, John A.、Rosenberg, Larry J.、Akerele, Adebayo(1974)。Perspectives on consumer satisfaction。American marketing Association。119-123。 | 學位論文| 1. | 卓心蘋(2001)。台灣舊市區復甦組織機制之研究--以台南市中正商圈為例(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 | | 2. | 陳嘉民(1999)。都市傳統商圈再造問題之研究--以台南中正形象商圈為例(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 | | 3. | 鄭瑞葉(2015)。消費者對茶葉消費動機、消費生活型態與顧客忠誠度關係之研究--以謝江林茶莊為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Burstiner, I.(1991)。Basic retailing。Homewood, Illinois：Irwin。 | | 2. | Hawkins, D. I.、Best, R. J.、Coney, K. A.(2004)。Consumer Behavior: Building Marketing Strategy。McGraw-Hill Irwin。 | | 3. | Lewison, D. M.、Delozier, M. W.(1989)。Retail。Merrill Publishing Company。 | | 4. | Blackwell, Roger D.、Miniard, Paul W.、Engel, James F.(2001)。Consumer Behavior。Ft. Worth, Tex：Harcourt College Publishers。 | | 5. | Schiffman, Leon G.、Kanuk, Leslie Lazar(2004)。Consumer Behavior。Prentice-Hall。 | | 6. | Zeithaml, Valarie A.、Bitner, Mary Jo(2000)。Service marketing: Integrating customer focus across the firm。McGraw-Hill。 | 其他| 1. | Spreng, R. A.(1993)。A comprehensive model of the consumer satisfaction for motion process。 | |