2014年9月，台灣爆發劣質食用油事件，事件起源於屏東一位老農夫從北部退休回老家種田、養雞鴨，隔幾個月郭烈成在附近購地設地下油廠，因惡臭難聞，曾與當地居民多次向屏東縣政府檢舉無效後，老農夫自行蒐證；直到2013年8月以後，透過友人找上臺中市政府警察局報案，承辦員警蒐證後，因路途遙遠，2014年4月轉請屏東地方法院檢察署指揮偵辦，才讓危害大眾的食品安全案件得以破獲。事件不但鬧得沸沸揚揚，由於波及上市公司頂新味全集團，而引發台灣社會大眾的恐慌，並考驗著當及將卸任的馬英九政府危機處理能力。從以往類似政府或企業對危機事件處理的經驗，如何面對媒體與社會大眾的危機溝通能力是攸關能否安然度過危機事件的重要關鍵。因此本研究即根據政府危機溝通與危機管理相關理論，且透過大眾媒體對台灣政府處理此一事件相關報導，評析政府面對此事件採取的溝通策略與做法是否適當與有效，期能提供未來政府因應類似危機事件的參考。