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題名：銀髮族使用Zenbo機器人服務體驗洞察研究
書刊名：福祉科技與服務管理學刊
作者：朱祐萱／林清壽
作者(外文)：Chu, Y.-H.／Lin, C.-S.
出版日期：2019
卷期：7:1
頁次：頁50-72
主題關鍵詞：服務體驗工程方法；服務體驗洞察；五大模型彙整；Zenbo機器人；AEIOU；Service experience engineering method；Service experience insight；Five model collection；Zenbo robot
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相關次數：
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期刊論文
1.Broekens, J.、Heerink, M.、Rosendal, H.(2009)。Assistive social robots in elderly care: A review。Gerontechnology，8(2)，94-103。  new window
2.段伴虬、陳聰堅、蘇德義(20130500)。以服務體驗洞察觀點形塑銀髮族遠距健康照顧服務需求之研究。福祉科技與服務管理學刊，1(2)，11-26。new window  延伸查詢new window
3.王熙哲、林曉琪(20101200)。應用服務體驗工程方法於銀髮族家事服務系統設計。產業與管理論壇，12(4)，36+38-53。new window  延伸查詢new window
4.洪寶蓮(19990400)。老人自我概念研究。通識教育年刊. 中國醫藥學院，1，151-169。  延伸查詢new window
5.王熙哲、許惠詅(20121200)。銀髮族旅遊服務需求之探索。福祉科技與服務管理學刊，1(1)，107-118。new window  延伸查詢new window
6.Sharkey, A.、Sharkey, N.(2012)。Granny and the robots: ethical issues in robot care for the elderly。Ethics and information technology，14(1)，27-40。  new window
7.葉明莉(20161200)。應用機器人於高齡照護的倫理考量。領導護理，17(4)，13-20。  延伸查詢new window
8.白麗、鄭家凱、林恩如、陳思宇、張譯云、徐業良、華碩電腦智慧機器人產品企劃團隊(20180900)。陪伴型機器人使用者經驗評估--以智慧居家機器人Zenbo為例。福祉科技與服務管理學刊，6(3)，265-282。new window  延伸查詢new window
9.Robinson, H.、MacDonald, B.、Broadbent, E.(2014)。The role of healthcare robots for older people at home: A review。International Journal of Social Robotics，6(4)，575-591。  new window
10.徐業良、白麗(20180900)。智慧科技於高齡者生活與照護應用之前瞻發展建議。福祉科技與服務管理學刊，6(3)，325-338。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.Lammer, L.、Huber, A.、Weiss, A.、Vincze, M.(2014)。Mutual care: How older adults react when they should help their care robot。The 3rd international symposium on new frontiers in human-robot interaction。Routledge。1-4。  new window
研究報告
1.國家發展委員會(2014)。中華民國人口推計（103至150年）。  延伸查詢new window
2.林萬億(2008)。高齡社會的來臨：為2025年的台灣社會規劃之整合研究--總報告。  延伸查詢new window
學位論文
1.張得時(2012)。服務體驗工程方法應用於銀髮族遠距健康照護系統服務塑模之研究(碩士論文)。南開科技大學。  延伸查詢new window
2.蔡宗勳(2009)。探討空巢期中高齡者對陪伴型機器人之需求(碩士論文)。國立雲林科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.蕭淑玲、黃宣龍、張呈瑋、林義倫、吳明珊、楊埅沂、陳以玲(2010)。顧客洞察者的田野手冊。台北：財團法人資訊工業策進會。  延伸查詢new window
2.資策會創新應用服務研究所(2008)。服務體驗工程方法論。台北：財團法人資訊工業策進會。  延伸查詢new window
3.Beyer, H.、Holtzblatt, K.(1997)。Contextual Design: A Customer-Centered Approach to Systems Designs。  new window
單篇論文
1.王晶，黃安婕，林怡伶，謝佩珊，許惠詅(2011)。應用服務體驗工程方法於銀髮族旅遊服務設計。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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