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題名:拍賣網站消費者與詐欺行為之研究
書刊名:傳播管理學刊
作者:劉忠陽
出版日期:2004
卷期:5:1
頁次:頁97-110
主題關鍵詞:拍賣網站消費者行為網路詐欺結構方程模式Internet auctionCustomer behaviorFraudulenceSEM
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在臺灣,透過網路為通路的電子商務逐漸成為國人越來越普遍使用的購物管道,其中消費者與消費者直接交易模式(customer to customer, C2C)交易金額較小,進入門檻低,使用人數最多,已成為一般族群最喜歡使用的交易模式。特別是近年來成立的拍賣網站使用人數逐年增加,已成為個人式電子商務的重要根據地。和傳統商業模式相比,拍賣網站只提供一個交易平臺,經營者不負擔各種消費責任,消費者直接交易商品,所以購物行為和一般通路以及B2C交易模式會有所不同,是一個值得研究的問題。 本研究針對國內拍賣網站及其消費者為對象,來進行拍賣網站消費者行為及詐欺行為之研究,藉由問卷調查法及結構方程模式(structural equation modeling, SEM)來探討消費者的決策方式與受騙機會之間的關係;以及分析消費者對拍賣網站的態度特別是受騙者會不會降低再利用拍賣網站購物的意願。最後再針對拍賣網站經營者的經營模式以及消費者在拍賣網站的購物行為兩方面提出建議。
In Taiwan, more and more people are getting used to e-shopping via Internet. E-commerce market scale in Taiwan is getting expanding. Although Internet shopping brings people more convenience, there is more risk or transaction complication inside. Because online auction website only supports a transaction platform to consumers, fraudulence is the biggest and common risk in the Internet auction. Therefore consumer behavior is different from common place and B2C. This study's research objectives are auction websites and consumers who involve in. Research will concentrate with the consumers' behavior and Internet fraudulence. By survey's research way and structural equation modeling (SEM) method to explore the situation of customers' using auction websites, decision model, most common ways of fraudulence toward Internet transaction. Finally, this study gives some suggestions for the operators of auction websites and consumers.
期刊論文
1.Klein, S.(1997)。Introduction to electronic auction。Electronic Markets,7(4),3-6。  new window
2.Butler, P.、Peppard, J.(1998)。Consumer Purchasing on the Internet: Processes and Prospects。European Management Journal,16(5),600-610。  new window
3.Anderson, James C.、Gerbing, David W.(1988)。Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach。Psychological Bulletin,103(3),411-423。  new window
學位論文
1.林夏萍(1998)。臺灣地區網際網路消費者購物資訊搜尋行為之初探(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
2.賴怡玲(2002)。網路購物動機對決策行為之影響(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
3.林祐鳳(2002)。國內拍賣網站之顧客忠誠度研究(碩士論文)。國立台灣科技大學。  延伸查詢new window
4.葉慕恩(2001)。線上拍賣網站交易安全機制之評估(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
5.朱桓毅(2003)。拍賣網站消費與詐欺行為之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
6.林政瑩(2001)。影響拍賣網站使用者到拍賣網站購物意願因素之研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
7.陳瑞斌(2000)。智慧型網路拍賣與議價機制之研究(碩士論文)。朝陽大學。  延伸查詢new window
8.陳歷鋒(2000)。網際網路拍賣機制之初探研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
9.梁釗堃(2002)。線上拍賣機制之探究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
10.張漢伯(2001)。網路拍賣與競標出價行為之研究(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
11.洪芳芷(2000)。線上拍賣網站市場分析與經營策略之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
12.李振妮(2000)。網路消費者購買決策行為之研究(碩士論文)。國立中山大學,高雄市。  延伸查詢new window
13.江翔煇(2000)。網路拍賣參與者行為之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
圖書
1.熊秉元、胡春田、巫和懋、霍德明(2003)。經濟學理論。臺北:雙葉書廊。  延伸查詢new window
2.資策會(2003)。2002電子商務年鑑。臺北:資策會。  延伸查詢new window
3.Laudon, K. C.、Laudon, J. P.(2002)。Management Information Systems: Managing the Digital Firm。Upper SaddleRiver, New Jersey:Prentice-Hall International Inc.。  new window
4.邱皓政(2003)。結構方程模式--LISREL的理論、技術與應用。雙葉書廊。  延伸查詢new window
5.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。  new window
其他
1.歐建智(20030329)。拍賣網站買空賣空,防欺出招。  延伸查詢new window
2.經濟日報(20030105)。美國近期網路詐欺投訴案件多屬線上拍賣糾紛。  延伸查詢new window
3.李雅萍(2003)。高速寬頻用戶佔比大幅提升,我國逐步邁向高速寬頻時代,http://www.find.org.tw/0105/howmany/howmany_disp.asp?id=59。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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