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| 3. | Herman, J. J.(1994)。Crisis management: A guide to school crises and action taken。Thousand Oaks, CA：Corwin。  |
| 4. | Hindle, T.(2003)。The Economist: Guide to management ideas。New York：Economist Books。 |
| 5. | Luecke, R.(2004)。Crisis management: Master the skill to prevent disasters。Boston：Harvard Business School Publishing。 |
| 6. | 鄧家駒(2002)。風險管理。臺北市：華泰文化事業股份有限公司。 延伸查詢 |
| 7. | 詹中原(2004)。危機管理：理論架構。臺北：聯經出版事業公司。 延伸查詢 |
| 8. | Lerbinger, Otto(1997)。The Crisis Manager: Facing Risk and Responsibility。Mahwah, New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates, Inc.。 |