屏東縣休閒渡假飯店形象分析與定位__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	屏東縣休閒渡假飯店形象分析與定位
書刊名：	運動休閒餐旅研究
作者：	林宏恩／李岳修
作者(外文)：	Lin, Hung-en／Li, Yue-shiou
出版日期：	2010
卷期：	5:1
頁次：	頁37-56
主題關鍵詞：	休閒渡假飯店；形象；定位；Resort hotel；Image；Positioning
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:0 點閱:25

本研究旨在瞭解屏東縣休閒渡假飯店之形象爲何，並將其予以定位；採自編之「屏東縣休閒渡假飯店形象定位」問卷，以立意抽樣於屏東縣墾丁街發放問卷，回收問卷扣除無效問卷後，共得441份（有效率爲88.2%）；以描述性統計、單因子變異數分析、群集分析與多元尺度等統計方法分析。結果如下：填答遊客以女性、21~30歲、專科與大學畢業、學生、所得16000元以下與接受一天住宿費爲1501~3000元等變項居多；於「建築」、「設施」與「商標」三形象構面，以「夏都飯店」形象爲最佳，「服務人員」形象構面則以「凱撒飯店」爲最佳；競爭態勢則只有「凱撒飯店」與「福華飯店」形象較相似，因此只有「凱撒」與「福華」飯店形成競爭群。

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The purpose of this study was to explore the image and the positioning of resorts and hotels 'The Image of Ping-Tong resorts and Resorts Positing Questionnaire' was developed and distributed in Kendin streets in Ping Tong. A total of 441 questionnaires were collected, and the return rate was 88.2%. Descriptive statistics, One-way ANOVA, Cluster Analysis and Multidimensional Scaling were applied to analyze tourists' demographics, experiences, and the images of resorts and hotels evaluated by tourists who have stayed in a variety of hotels. The samples of this study were mainly females, 21 to 30 years old, undergraduate and college students, salary under NT16000 per month, and NT1500 to 3000 to spend per day. The results indicated that Chateau Beach Resort's image best suits the image of Construction, Facility, and Trademark. Caesar's image best suits the image of customer service; Caesar and Howard Plaza Hotel have similar competitiveness while other resort hotels' images have nothing in common.

以文找文

期刊論文
1.	Dowling, G. R.(1993)。Developing your company image into a corporate asset。Long Range Planning，26(2)，101-109。
2.	LeBlanc, G.、Nguyen, N.(1996)。Cues used by customers evaluating corporate image in service firms: an empirical study in financial institutions。International Journal of Service Industry Management，7(2)，44-56。
3.	Mazzarol, T.(1998)。Critical success factors for international education marketing。International Journal of Educational Management，12(4)，163-175。
4.	Andreassen, Tor Wallin、Lindestad, Bodil(1998)。Customer loyalty and complex services: The impact of corporate image on quality, customer satisfaction and loyalty for customers with varying degrees of service expertise。International Journal of Service Industry Management，9(1)，7-23。
5.	Fombrun, Charles、Shanley, Mark(1990)。What's in a Name? Reputation Building and Corporate Strategy。The Academy of Management Journal，33(2)，233-258。
6.	Keller, K. L.、Aaker, D. A.(1998)。Corporate level marketing: The impact of credibility marketing on a company’s brand extensions。Corporate Reputation Review，1(4)，356-378。

學位論文
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2.	葉湞惠(1998)。服務品質與消費者購後行為相關性之研究--以臺中國際觀光旅館為例(碩士論文)。大葉大學。延伸查詢
3.	闕克儒(2004)。網路匿名性、企業形象與關係品質對網路口碑影響之研究--以線上遊戲為例(碩士論文)。國立中興大學。延伸查詢
4.	吳裕文(1994)。來源國產品形象之研究。國立中正大學，嘉義縣。延伸查詢

圖書
1.	Judd, C. M.、Smith, E. R.、Kidder, L. H.(1991)。Research Methods in Social Relations。Holt, Rinehart and Winston。
2.	顧景昇(2004)。旅館管理。台北：揚智文化。延伸查詢
3.	林磐聳(1991)。企業識別系統。台北：藝風堂。延伸查詢
4.	謝淑芬(1994)。觀光心理學。五南圖書出版股份有限公司。延伸查詢
5.	黃俊英(2000)。多變量分析。台北：中國經濟企業研究所。延伸查詢
6.	Boulding, Kenneth E.(1956)。The image: knowledge in life and society。University of Michigan Press。
7.	吳明隆、涂金堂(2006)。SPSS與統計應用分析。五南圖書出版股份有限公司。延伸查詢
8.	Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。
9.	陳偉航(1992)。行銷教戰手冊。台北。延伸查詢
10.	施涵蘊、陳綱(1997)。飯店行銷管理。台北。延伸查詢
11.	何西哲(1977)。餐旅管理會計。台北。延伸查詢
12.	Jain, S. C.(1996)。International marketing management。Cincinnati, OH。
13.	周逸衡、凌儀玲、Lovelock, C.、Wirtz, J.(2005)。服務業行銷。台北。延伸查詢

其他
1.	交通部觀光局(2004)。九十三年國際觀光旅館營運分析-中華民國九十三年觀光年報，台北。延伸查詢

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