臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

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題名：檔案館臉書與使用者互動之內容分析
書刊名：圖資與檔案學刊
作者：林巧敏 引用關係／王琪寬
作者(外文)：Lin, Chiao-min／Wang, Chyi-kuan
出版日期：2016
卷期：8:2=89
頁次：頁25-46
主題關鍵詞：社群媒體；臉書；粉絲專頁；檔案館；內容分析；Social media；Facebook；Page；Archives；Content analysis
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隨著網路資訊深入社會大眾生活中，檔案館運用社群媒體傳播館藏資訊與服務日益普及，社群網站可促進檔案館與使用者溝通，塑造親和形象。目前檔案館多倚重臉書(Facebook)網站，經營與使用者之間的資訊交流，臉書載文內容形式與互動策略，將影響使用者對於檔案館之觀感。故本研究以美國、英國、澳洲國家檔案館以及我國之檔案管理局、國史館與國立故宮博物院之臉書粉絲專頁為分析對象，針對臉書專頁呈現之資訊與使用者互動情形進行網頁內容分析，觀察記錄各館2015 年10 月至12 月間所有貼文之回饋速度、動態更新頻率、發布內容主題、留言形式與分享程度等特性，探討檔案館經營臉書與使用者互動衍生之優劣問題，最終歸納結論與建議，提供檔案館經營臉書粉絲專頁之參考。
With the public life deeply immersed in the Internet, it is more popular to take advantage of social media to disseminate collection information in archives. Social media can facilitate communication between archives and users and shape the friendly image of archives. Currently, most of the archives have used Facebook to disseminate information with users. The content format and the interactive strategies of Facebook utilizaion will affect users' perception of archives. This paper focused on content analysis of information presentation and user interaction on pages, and the US National Archives, The National Archives of UK, National Archives of Australia, and National Archives Administration, Academia Historica, and National Palace Museum in Taiwan were taken as samples to make comparisions. The immediacy of feedback, update frequency, usefulness of information, comment form and sharing features of these archives from October to December, 2015 were analyzed for discussing the pros and cons of operating Facebook in archives. Finally, the conclusions and suggestions will be proposed for archives reference.
期刊論文
1.Seltzer, T.、Mitrook, M. A.(2007)。The dialogic potential of weblogs in relationship building。Public Relations Review，33(2)，227-229。  new window
2.江義平、賴欣怡(20140600)。網路社群媒體使用者資訊分享行為探究。創新與管理，11(1)，23-51。new window  延伸查詢new window
3.Charnigo, L.、Barnett-Ellis, P.(2007)。Checking out Facebook.com: The impact of a digital trend on academic libraries。Information Technology and Libraries，26(1)，23-34。  new window
4.吳姮憓、羅偉峰(20140600)。「按讚、留言或分享」--探究影響臉書訊息反應行為意圖之前置因素。行銷評論，11(2)，107-131。new window  延伸查詢new window
5.何祖鳳、吳怡菱(20131200)。社群媒體的檔案管理意涵：以澳洲維多利亞省公共擋案局為例。檔案季刊，12(4)，92-95。new window  延伸查詢new window
6.陳慧娉(20130600)。檔案生活與應用：以美國國家檔案館臉書專頁為例。檔案季刊，12(2)，76-83。new window  延伸查詢new window
7.Crymble, A.(2010)。An analysis of Twitter and Facebook use by the archival community。Archivaria，70，125-151。  new window
8.Curtis, L.、Edwards, C.、Fraser, K. L.、Gudelsky, S.、Holmquist, J.、Thornton, K.、Sweetser, K. D.(2009)。Adoption of social media for public relations by nonprofit organizations。Public Relations Review，36(1)，90-92。  new window
9.Graham, J. M.、Faix, A.、Hartman, L.(2009)。Crashing the Facebook party: One library's experiences in the students' domain。Library Review，58(3)，228-236。  new window
10.Plenkovic, M.、Guscic, D. K.、Hadzic, S.(2014)。Media study on correlation connection between "Likes" and "Visual Elements of Form" in communication content perception on Facebook。Informatologia，47(4)，243-256。  new window
11.Momeni, E.、Haslhofer, B.、Tao, K.、Houben, G. J.(2015)。Sifting useful comments from Flickr Commons and YouTube。International Journal on Digital Libraries，16(2)，161-179。  new window
12.Martin, P. N.(2009)。Societal transformation and reference services in the academic library: Theoretical foundations for re-envisioning reference。Library Philosophy and Practice。  new window
13.Kumar, N.、Benbasat, I.(2002)。Para-Social presence and communication capabilities of a web site: A theoretical perspective。E-Service Journal，1(3)，5-24。  new window
14.Fleck, B. K. B.、Beckman, L. M.、Sterns, J. L.、Hussey, H. D.(2014)。YouTube in the classroom: Helpful tips and student perceptions。The Journal of Effective Teaching，14(3)，21-37。  new window
15.Theimer, Kate(2011)。What is the meaning of archives 2.0?。The American Archivist，74(1)，58-68。  new window
16.Tarasova, A. N.(2016)。Expressive Means of Punctuation in Net Texts on the Material of the Tatar, Russian and English Languages。Global Media Journal，14(27)，1-6。  new window
17.Samouelian, M.(2009)。Embracing Web 2.0: Archives and the newest generation of web applications。The American Archivist，72(1)，42-71。  new window
18.Widdows, K.(2009)。Web 2.0 moves 2.0 quickly 2.0 wait: setting up a library Facebook presence at the University of Warwick。SCONUL Focus，46，54-59。  new window
19.Whissell, C.(2013)。Titles in highly ranked multidisciplinary psychology journals 1966-2011: more words and punctuations marks allow for the communication of more information。Psychological Reports，113(3)，969-986。  new window
20.Waters, R. D.、Burnett, E.、Lamm, A.、Lucas, J.(2009)。Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using Facebook。Public Relations Review，35(2)，102-106。  new window
21.林于弘、林佳均(20080600)。九年一貫國語教科書標點符號教材內容分析比較。教科書研究，1(1)，105-121。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.王琪寬、林巧敏(2015)。國內外檔案館運用社群媒體現況分析。圖書館與資訊社會研討會，輔仁大學圖書資訊學系，輔仁大學圖書館主辦 (會議日期: 2015年5月7日)。新北市新莊區。  延伸查詢new window
研究報告
1.Washburn, B.、Eckert, E.、Proffitt, M.(2013)。Social Media and Archives: A Survey of Archive Users。  new window
學位論文
1.潘弘愿(2011)。品牌與社群因素對 Facebook書店粉絲團成員購買意願影響之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
2.李堃瑛(2011)。我國圖書館Facebook經營現況分析及使用者接受度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
3.林沂瑩(2012)。大專校院圖書館社群網站經營分析--以Facebook為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
4.傅珮雯(2011)。Facebook網站上口碑行為之研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
5.李沛彤(2014)。影響Facebook粉絲專頁與部落格使用行為之研究--以旅遊類部落格為例(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
圖書
1.王玉民(1994)。社會科學研究方法原理。臺北市：洪葉文化事業有限公司。  延伸查詢new window
其他
1.Facebook(2016)。What is a Facebook Page?，https://www.facebook.com/help/174987089221178。  new window
2.Facebook(2016)。Liking & Reacting，https://www.facebook.com/help/452446998120360/。  new window
3.Facebook(2016)。Link Clicks，https://www.facebook.com/business/help/659185130844708。  new window
4.Facebook(2016)。Company Info，https://newsroom.fb.com/company-info/。  new window
5.US National Archives(20151015)。Every four or eight years, our archivists face the challenge of moving records from the White House into the National Archives, and then making these records accessible to the public at a new Presidential Library，https://www.facebook.com/plugins/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fusnationalarchives%2Fposts%2F10153793789937994。  new window
6.US National Archives(20151219)。"The buck stops here"--Jedi Harry，https://www.facebook.eom/usnationalarchives/photos/a. 184236592993.153664.128463482993/10153914510227994/?type=3&theater。  new window
 
 
 
 
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