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題名：「電影院觀賞演唱會電影」觀眾滿意度影響要素之初探研究：Tetraclasse模式之應用
書刊名：傳播管理學刊
作者：余國強 引用關係／鄒佳華
作者(外文)：Yu, Vinnie Guo-chiang／Tsou, Chia-hua
出版日期：2014
卷期：15:2
頁次：頁1-28
主題關鍵詞：演唱會電影；電影觀眾；顧客滿意度；Tetraclasse模式；服務要素；Integrated newsroom；TV news digitalization；Digital news workflow；Multiskilling；News production
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期刊論文
1.Bodet, G.(2009)。An investigation of the influence of consumer value on service elements' contributions to satisfaction。Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing，17(3)，205-228。  new window
2.江勁毅、游育杰(20111200)。旅館業顧客滿意度影響要素之分類：Tetraclasse模式之應用。餐旅暨觀光，8(4)，269-290。new window  延伸查詢new window
3.Clerfeuille, F.、Poubanne, Y.、Vakrilova, M.、Petrova, G.(2008)。Evaluation of consumer satisfaction using the tetra-class model。Research in Social and Administrative Pharmacy，4(3)，258-271。  new window
4.何慧儀、徐延婷(20110300)。皮克斯動畫電影觀影者動機與滿意度研究。中華印刷科技年報，2011，443-456。  延伸查詢new window
5.陳亭羽、鄭怡婷(20090600)。基於直覺模糊集合之平均運算拓展顧客滿意度界定方法。經營管理論叢，5(1)，55-80。new window  延伸查詢new window
6.郭幼龍(1999)。民眾對台灣電影的評價與電影消費行為之關係研究。新聞學研究，60，39-92。new window  延伸查詢new window
7.Llosa, S.(1997)。L’ANALYSE DE LA CONTRIBUTION DES ÉLÉMENTS DU SERVICE À LA SATISFACTION: Un modèle tétraclasse。Décisions marketing，10，81-88。  new window
8.Petrova, G.、Clerfeuille, F.、Vakrilova, M.、Mitkov, C.、Poubanne, Y.(2009)。The applicability of the tetraclass model to the management of the patient satisfaction in the pharmacies。Pharmacy Practice，7(1)，19-28。  new window
9.Poubanne, Y.、Clerfeuille, F.、Chandon, J.-L.(2006)。Variation within service categories and customer satisfaction: A segment-based approach using the tetra-class model。Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing，15(1)，30-46。  new window
10.Robinot, E.、Giannelloni, J. L.(2010)。Do Hotels' Green Attributes Contribute to Customer Satisfaction。Journal of Services Marketing，24(2)，157-169。  new window
會議論文
1.余國強(2011)。數位環境中的「多平台」觀影實踐：以台北觀眾為例。媒介生態變遷衝擊下的創新、挑戰與社會參與學術研討會。新北市：天主教輔仁大學傳播學院。343-356。  延伸查詢new window
研究報告
1.陳祥(2008)。高雄民眾觀影行為與動機分析研究。高雄市：高雄市電影圖書館。  延伸查詢new window
學位論文
1.王俊人(2006)。電影院之顧客滿意度探討--台南華納威秀影城與新光影城為例(碩士論文)。高苑科技大學，高雄市。  延伸查詢new window
2.王東昇(2001)。台北地區電影影城消費行為之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
3.Llosa, S.(1996)。Contribution à I'étude de la satisfaction dans les services(博士論文)。IAE Aix-Marseille。  new window
4.Yu, G.-C.(2009)。Multi-Platform Film-Viewing: Taipei Audiences and Generational Variation(博士論文)。University of London (Goldsmiths)。  new window
圖書
1.Benjamin, Walter、許綺玲(1998)。迎向靈光消逝的年代。臺灣攝影工作室。  延伸查詢new window
其他
1.劉名峯(2013)。現場．戰場．夢工場，台北市：相信音樂。  延伸查詢new window
圖書論文
1.余國強(2011)。螢幕尺寸、影片類型和觀影方式的選擇：數位匯流時代中觀眾之「平台意識」分析。影視研究2.0：重構文本、閱聽人與產業。台中市：靜宜大學大傳系與媒體科技與創意產業研究中心。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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