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題名:影響隨選串流媒體平臺消費使用意願因素與行銷策略之研究
書刊名:管理資訊計算
作者:蔡義清江慧貞
作者(外文):Tsaih, Yih-chingChiang, Hui-chen
出版日期:2020
卷期:9:特刊1
頁次:頁75-83
主題關鍵詞:串流媒體續用意願Streaming mediaWillingness to use continuously
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在數位技術推動之下,串流媒體服務平台結合網際網路、電信網與有線電視網三大網路,提供包括語音、資料、圖像等綜合多媒體的業務,並促使相同之資訊內容與應用可透過不同之平台進行終端傳輸。以國內提供新興串流媒體服務規模最大之平台可區分為中華電信MOD、數位化有線電視與OTT可攜式串流媒體平台。對串流媒體平台業者而言,瞭解內容品質、系統品質與服務品質與價格如何影響消費者之持續使用意願,將成為本研究之主要研究動機。本研究擬透過二元logistic regression之建立與應用,建立消費者在不同價位與節目內容品質、系統品質與服務品質體驗(滿意度)下之持續使用機率模式,再透過模式之係數特性,探討串流媒體服務業者之發展策略與效益。
Driven by digital technology, the streaming media service platform combines the three major networks of the Internet, telecommunications networks and cable TV networks to provide integrated multimedia services including voice, data, and images, and promote the same information content and applications. Terminal transmission can be carried out through different platforms. The q platform with the largest scale of emerging streaming media services in China can be divided into Chunghwa Telecom MOD, digital cable TV and OTT portable streaming media platforms. For streaming media platform operators, understanding how content quality, system quality, service quality, and price affect consumers' continued willingness to use will become the main motivation for this study. This study intends to establish the continuous use probability model of consumers at different price points and program content quality, system quality and service quality experience (satisfaction) through the establishment and application of binary logistic regression. The development strategies and benefits of streaming service providers.
期刊論文
1.Tan, B. W.、Lo, T. W.(1990)。Validation of a User Satisfaction Instrument for Office Automation Success。Information & Management,18(4),203-208。  new window
2.Lin, Judy Chuan-Chuan、Lu, Hsipeng(2000)。Towards An Understanding of The Behavioral Intention to Use A Web Site。International Journal of Information Management,20(3),197-208。  new window
3.Bailey, James E.、Pearson, Sammy W.(1983)。Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction。Management Science,29(5),530-545。  new window
4.楊志豪、李昕恩、黎文舜(20170500)。資訊服務品質、持續性稽核與組織績效間之關聯研究--以國軍主財雲端資訊系統為例。當代會計,18(1),55-77。new window  延伸查詢new window
5.DeLone, William H.、McLean, Ephraim R.(1992)。Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable。Information Systems Research,3(1),60-95。  new window
6.Venkatesh, Viswanath、Davis, F. D.(1996)。A Model of the Antecedents of Perceived Ease of Use: Development and Test。Decision Sciences,27(3),451-481。  new window
7.DeLone, William H.、McLean, Ephraim R.(2003)。The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update。Journal of Management Information Systems,19(4),9-30。  new window
8.Parasuraman, Ananthanarayanan、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。  new window
會議論文
1.蔡義清、陳妮蔓(2015)。串流媒體服務消費者市場區隔與持續使用意願之研究。「管理思維與實務」暨「應用科學」研討會。台北。  延伸查詢new window
2.蔡義清、郭政諺、劉虹君(2018)。4G開通後對購買行動串流媒體裝置影響之研究。2018追求高教卓越國際學術研討會。台北。  延伸查詢new window
學位論文
1.高郁婷(2006)。MOD使用者滿意度與接受行為之研究(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
2.張登凱(2003)。從單向到互動、從節目收視到加值服務--有線電視數位化的理想與現實(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
3.呂昀霓(2013)。中華電信隨選視訊MOD使用經驗與市場區隔之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
4.高吳旺(2011)。寬頻電視用戶實際使用行為前置因素之研究--以中華電信MOD為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
5.黃淑娟(2012)。創新科技、生活型態、知覺價值與採用意願關係之研究--以中華電信MOD為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
6.楊金庫(2011)。中華電信MOD促銷方式與顧客持續使用意願之關係研究(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
7.楊翔惠(2015)。4G LTE行動網路對購買行動數位匯流裝置影響之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
8.陳妮蔓(2015)。數位匯流服務消費者市場區隔與持續使用意願之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
9.許志良(2019)。隨選視訊消費者流失的影響因素分析--以中華電信MOD為例(碩士論文)。育達科技大學。  延伸查詢new window
其他
1.(20130814)。串流媒體大調查:61%支持有線電視分組付費,http://www.ettoday.net/news/20130814/256689.htm#ixzz2tAuSYSS0。  延伸查詢new window
圖書論文
1.McFadden, D.(1974)。Conditional Logit Analysis of Quantitative Choice Behavior。Frontiers of Economics。New York:Academic Press。  new window
 
 
 
 
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