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題名：烘焙業者品牌形象、服務品質與顧客滿意度之相關研究
書刊名：休閒事業研究
作者：蔡銘芳／林聰哲 引用關係／徐永億 引用關係
作者(外文)：Tsai, Ming-fang／Lin, Tsung-jer／Hsu, Yung-yi
出版日期：2020
卷期：18:1
頁次：頁19-38
主題關鍵詞：情感性；功能性；保證性；Emotional value；Functional value；Assurance
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