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題名：我國大學圖書館自動化與網路化後資訊服務品質提昇及相關問題之研究
書刊名：大學圖書館
作者：莊佩樺
作者(外文)：Chuang, Pei-hua
出版日期：2001
卷期：5:2
頁次：頁153-181
主題關鍵詞：大學圖書館；資訊服務；服務品質；University library；Information service；Service quality
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期刊論文
1.陳亞寧(1994)。我國圖書館自動化的迷思。中國圖書館學會會報，52，93-110。new window  延伸查詢new window
2.陳亞寧(19971000)。從數位圖書館談圖書館自動化及其服務之未來發展。書苑，34，21-34。  延伸查詢new window
3.張保隆、謝寶煖(19960600)。大學圖書館服務品質評估之研究。中國圖書館學會會報，56，49-68。new window  延伸查詢new window
4.梁朝雲、陳偉如、鄭鳳生(19960300)。「資訊服務」的範疇與趨勢。資訊傳播與圖書館學，2(3)，78-87。new window  延伸查詢new window
5.Grönroos, Christian A.(1984)。A Service Quality Model and its Marketing Implications。European Journal of Marketing，18(4)，36-44。  new window
6.Shaw, D.(1997)。Challenges of Information Technology in Improving Information Services。資訊傳播與圖書館學，4(3)，3-9。  new window
7.Dakshinamurti, Ganga(1985)。Automation‘s Effect on Library Personnel。Canadian Library Journal，42(6)，343-351。  new window
8.Beckerman, Edwin(1983)。Administrator‘s Viewpoint。Collection Building，5(1)，31-32。  new window
會議論文
1.Lipetz, Ben Ami(1983)。Assessment of Impact on Users Associated with Subject Catalog Automation。New York。  new window
研究報告
1.李德竹、盧秀菊(1994)。由資訊素養研究圖書館資訊服務之意義與內涵。臺北。  延伸查詢new window
2.李德竹(1986)。我國圖書館作業自動化及資訊網路建立因素之探討研究計劃報告。臺北市：行政院文化建設委員會。  延伸查詢new window
學位論文
1.葉淑芳(1999)。以讀者滿意度探討圖書館服務品質之研究(碩士論文)。中華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.吳明德(1999)。大學校院圖書館。臺北。  延伸查詢new window
2.Young, Heartstill、Belanger, Terry(1983)。The A. L. A. Glossary of Library and Information Science。Chicago：American Library Association。  new window
3.胡述兆(1995)。圖書館學與資訊科學大辭典。圖書館學與資訊科學大辭典。臺北。  延伸查詢new window
4.林孟真(19960000)。圖書館自動化之理論與實務。臺北：五南。new window  延伸查詢new window
5.(1984)。Thesaurus of ERIC Descriptors。Thesaurus of ERIC Descriptors。Phoenix, Ariz.。  new window
 
 
 
 
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