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題名：我國物流業關鍵成功因素與整體經營績效關聯性之研究
書刊名：華人經濟研究
作者：劉金鳳／林文晟／林千郁
出版日期：2006
卷期：4:1
頁次：頁66-80
主題關鍵詞：關鍵成功因素；平衡計分卡；經營績效；Key success factor；KSF；BSC；Balanced scorecard；Operation performance
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隨著企業競爭的日趨激烈，產品及服務的削價競爭，使物流支援及配置在企業成本改革中，扮演著非常重要的角色。本研究旨在探討影響物流業經營績效的關鍵成功因素，關鍵成功因素篩選出十一個子構面以層級迴歸分析其對經營績效的影響，實證結果顯示物流業的關鍵成功因素可分為內部營運優劣勢、外部競爭環境及經營策略三方面，其對物流業的整體經營績效有顯著的影響。此結果可提供國內物流業者提昇關鍵成功因素及經營績效的參考。
The support of logistics and disposition has played an important role gradually in the cost system reform based on the enterprise's serious competition on price and quality of service etc. The purpose of this research is to explore the key success factors for influencing the operation performance in logistics industry, and based on the GLM, eleven factors have been revealed empirically in three aspects: (1) Internal operational weakness (2) external competitive environment and (3) strategy of management. It is proposed that the key success factors can provide the opportunity for enhancing operation performance.
期刊論文
1.Bowersox, A. C.、Closs, R. W.(1989)。An Assessment of Critical Success。Factors, Sloan Management Review，17-27。  new window
2.Daniel, D. Ronald(1972)。Management Information Crisis。Harvard Business Review，39，111-121。  new window
3.Lambert, J. K.、Stock, A. V.(1993)。Identifying and Using Critical Success Factors。Long Range Planning，20(3)，23。  new window
4.陳慶安(20001100)。績效評估發展趨勢。人力發展，82，21-25。  延伸查詢new window
5.Frazelle, J.(1992)。Use of Non-financial Performance Measures。Journal of Cost Management，2(1)，31-38。  new window
6.Bourgeois, L. J. III(1980)。Strategy and environment: A conceptual integration。Academy of Management Review，5(1)，25-39。  new window
7.Kaplan, Robert S.、Norton, David P.(1992)。The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance。Harvard Business Review，70(1)，71-79。  new window
學位論文
1.王坤山(1998)。物流自動化程度、制度化程度與物流績效關係研究--低溫物流業為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
2.史雅芬(2000)。物流中心外部績效評估之研究:模糊理論之應用(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
3.蕭梅苓(1999)。物流中心績效指標之研究(碩士論文)。國立中興大學，臺中市。  延伸查詢new window
4.鍾隆浩(2000)。我國物流業通路結構與經營模式之研究(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Mescon, M. H.、Albert, M.(1988)。Management。New York：Hamper and Row Publishers Inc.。  new window
2.Ansoff, H. Igor(1984)。Implanting Strategic Management。Prentice Hall International LTD。  new window
3.大前研一(1985)。看不見的新大陸：知識經濟的四大策略。天下雜誌。  延伸查詢new window
4.吳思華(1993)。策略管理。華泰文化事業。  延伸查詢new window
5.陳慧娟(1994)。物流中心生產力評估指標。經濟部商業司。  延伸查詢new window
6.Anthony, H. I.、Dearden, K. T.(1976)。Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion。NY：McGraw-Hill。  new window
7.Thompson, A. A.、Strickland, A. J.(1981)。Strategy and Policy: Concepts and Cases。Texas：Business Publications, Inc.。  new window
8.Tillett, J. G.(1989)。Strategic Management: Concepts, Practice, and Cases。New York：Harper and Row, Publishers。  new window
9.Porter, Michael E.(1980)。Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance。New York：Free Press。  new window
10.Hofer, Charles W.、Schendel, Dan E.(1978)。Strategy formulation: analytical concepts。West Publishing Company。  new window
 
 
 
 
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