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題名：情感設計、使用行為與使用價值關係之研究--以智慧型手機為例
書刊名：設計學研究
作者：邱昭榮／陳俊宏 引用關係／林豪鏘 引用關係
作者(外文)：Chiu, Chao-jong／Chen, Jun-hong／Lin, Hao-chiang
出版日期：2016
卷期：19:1
頁次：頁103-124
主題關鍵詞：情感設計；使用行為；使用價值；智慧型手機；中介效果；Emotional design；Usage behavior；Usage value；Smart phone；Mediating effect
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本研究以大學生現今使用智慧型手機現象，藉由分析與驗證智慧型手機之情感設計、使用行為與使用價值間關係之研究，以提供未來手機設計者、行銷者做為產品設計與行銷決策之依據。本研究目的：（1）探討與驗證智慧型手機之情感設計對使用行為的影響為何? （2）探討與驗證智慧型手機之情感設計對使用價值的影響為何? （3）驗證智慧型手機情感設計透過使用行為是否對使用價值有顯著的影響? 亦即智慧型手機使用行為是情感設計與使用價值的中介變數。（4）探討影響大學生智慧型手機使用行為與使用價值的關鍵情感設計組成，並且根據實證所得之結論給予智慧型手機生產與銷售廠商策略上的建議。實證結果如下：（1）智慧型手機情感設計對使用行為具有顯著正向影響。（2）智慧型手機情感設計對使用價值具有顯著正向影響。（3）智慧型手機使用行為對使用價值具有顯著正向影響。（4）智慧型手機之使用行為是情感設計與使用價值間的中介變數，具有部分中介效果。
This study attempts to understand the usage of smart phone of college students through the research, which analyze and validate the relationships among the emotional design, usage behavior and usage value of smart phone. The author expects to further provide it to the designers and marketers of mobile phone as the basis of product design and marketing decisions in future. The aims of this study are to: (1) explore and verify the emotional design of smart phone how to affect the usage behavior; (2) discuss and validate the emotional design of smart phone how to affect the usage value; (3) identify whether the emotional design of smart phones through the usage behavior had a significant impact on the usage value. In other words, the usage behavior of smart phone was the intervening variable between emotional design and usage value; (4) understand how to affect the college students on the usage behavior of smart phone and the composition of key emotional design of usage value. And then they will be offered the strategy suggestions to the production and sales of manufactures according to the empirical conclusions obtained from this research. The empirical results were shown as the following. (1) The emotional design of smart phone had a significant positive effect on the use of behavior. (2) The emotional design of smart phone had a significant positive effect on the use of value. (3) The usage behavior of smart phones had a significant positive impact on the usage value. (4) The usage behavior of smart phones was the intervening variables between emotional design and usage value, and possessed a partial mediating effect.
期刊論文
1.Norman, D. A.(2002)。Emotion & design: attractive things work better。Interactions，9(4)，36-42。  new window
2.Desmet, Pieter M. A.(2003)。A Multilayered Model of Product Emotions。The Design Journal，6(2)，4-13。  new window
3.吳正仲(20120900)。情感設計應用在減緩兒童診療焦慮與疼痛之研究。設計學報，17(3)，69-93。new window  延伸查詢new window
4.Norman, D.(200703)。Simplicity is highly overrated。Interactions，14(2)，40-41。  new window
5.Bowman, C.、Ambrosini, V.(2000)。Value Creation Versus Value Capture: Towards a Coherent Definition of Value in Strategy。British Journal of Management，11(1)，1-15。  new window
6.Lepak, D. P.、Smith, K. G.、Taylor, M. S.(2007)。Value Creation and Value Capture: a Multilevel Perspective。Academy of Management Review，32(1)，180-194。  new window
7.Markussen, T.(2009)。Bloody robots as emotional design: How emotional structures may change expectations of technology use in hospitals。International Journal of Design，3(2)，27-39。  new window
8.Tractinsky, Noam、Katz, Adi Shoval、Ikar, Dror(2000)。What is beautiful is usable。Interacting with Computers，13(2)，127-145。  new window
9.林銘煌、艾序繁(2004)。產品的審美判斷與符號含意-以Swatch與其近似產品為例。設計學報，7(2)，1-22。new window  延伸查詢new window
10.Vargo, Stephen L.、Lusch, Robert F.(2008)。Service-dominant logic: Continuing the evolution。Journal of the Academy of Marketing Science，36(1)，1-10。  new window
11.Morwitz, Vicki G.、Schmittlein, David(1992)。Using Segmentation to Improve Sales Forecasts Based on Purchase Intent: Which "Intenders" Actually Buy?。Journal of Marketing Research，29(4)，391-405。  new window
12.Payne, Adrian F.、Storbacka, Kaj、Frow, Pennie(2008)。Managing the co-creation of value。Journal of the Academy of Marketing Science，36(1)，83-96。  new window
會議論文
1.張華閔、鄧怡莘(2004)。產品設計與情緒研究初探。2004國際設計論壇暨第九屆中華民國設計學會設計學術研討會。台北市：中華民國設計學會。907-912。  延伸查詢new window
學位論文
1.王占魁(2009)。智慧型手機網路使用意願及相關因素探討(碩士論文)。樹德科技大學。  延伸查詢new window
2.黃顯閔(2004)。新產品功能需求分析--智慧型手機之探討(碩士論文)。淡江大學，新北市。  延伸查詢new window
3.陳其生(2007)。智慧型手機之消費者行為研究--以商務人士為例(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
4.白燦星(2010)。以情感設計為觀點探討隨身碟之材質運用(碩士論文)。國立臺灣科技大學。  延伸查詢new window
5.蔡瑜容(2010)。以情感設計三層次探究大學生使用手機之現象(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
6.王嘉盈(2009)。情感設計之設計理論與設計思維比較研究--Donald A. Norman與深澤直人(碩士論文)。崑山科技大學，臺南市。  延伸查詢new window
7.王秀育(2013)。從使用價值觀點，了解消費者於行動應用程式情境下之忠誠度(博士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
8.王櫻儒(2011)。虛擬角色商品設計與情感設計研究--以臺灣2007-2011年7-ELEVEN集點商品為例(碩士論文)。國立雲林科技大學。  延伸查詢new window
9.李郁樓(2011)。探討社交網站服務之認知互動與價值對態度之關聯研究─以Facebook為例(碩士論文)。嶺東科技大學。  延伸查詢new window
10.高郁豪(2012)。基於需求性及實用性探討智慧型手機未來開發趨勢-以Android智慧型手機為例(碩士論文)。南台科技大學。  延伸查詢new window
11.廖久慧(2013)。探討行動通訊軟體之使用行為--以台灣LINE App為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
12.林秋慧(2003)。ADSL服務品質、滿意度及購後行為意向關係之研究-以台中地區用戶為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Ortony, A.、Clore, G. L.、Collins, A.(1990)。The cognitive structure of emotions。Cambridge University Press。  new window
2.邱皓政(2012)。量化研究與統計分析--SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北市：五南。  延伸查詢new window
3.Norman, Donald A.、王鴻祥、翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑(2011)。情感@設計：為什麼有些設計讓你一眼就愛上。台北市：遠流。  延伸查詢new window
4.Assael, Henry(1987)。Consumer Behavior and Marketing Action。Boston, Massachusetts：PWS-KENT Publishing Company。  new window
5.Heufler, G.(2004)。Design Basics: From ideas to products。Arthur Niggli：Ram Pubns & Dist。  new window
6.Jordan, Patrick W.(2000)。Designing Pleasurable Products: an Introduction to the New Human Factors。Taylor & Francis。  new window
7.Norman, D. A.(2003)。Emotional Design: Why We Love(or Hate) Everyday Things。New York：Basic Books。  new window
8.Preece, J.、Rogers, Y.、Sharp, H.、陳建雄(2009)。互動設計：跨越人--電腦互動。台北市：全華圖書公司。  延伸查詢new window
9.蔡瑞宇(1996)。顧客行為學。台北：天一圖書。  延伸查詢new window
10.鄧建國(2008)。產品情感連想的概念設計。台北：亞太。  延伸查詢new window
11.陳寬裕、王正華(2011)。論文統計分析實務：SPSS與AMOS的運用。臺北：五南圖書出版有限公司。  延伸查詢new window
12.Kumar, E. Ranjit、潘中道、胡龍騰(2010)。研究方法--步驟化學習指南。學富文化公司。  延伸查詢new window
13.吳明隆(2009)。SPSS操作與應用：問卷統計分析實務。五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
14.Schiffman, Leon G.、Kanuk, Leslie Lazar、Wisenblit, J.(2000)。Consumer Behavior。Prentice-Hall。  new window
15.Norman, Donald A.(2004)。Emotional Design: Why we love (or hate) Everday Things。New York：Basic Book。  new window
16.Engel, James F.、Blackwell, Roger D.、Miniard, Paul W.(1993)。Consumer Behavior。Dryden Press。  new window
其他
1.(20130323)。創市際ARO公佈台灣首份智慧型手機使用行為測量報告，台北。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Desmet, Pieter M. A.、Hekkert, Paul P. M.(2002)。The basis of product emotions。Pleasure with products: beyond usability。London：Taylor & Francis。  new window
 
 
 
 
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