期刊論文| 1. | 梁亞文、鄭瑛琳、曾建銘、洪錦墩、饒瑞玉、莊佳君、林儀屏、陳永福(20061200)。急診病患就診滿意度及相關因素探討--以臺中市某區域醫院為例。中山醫學雜誌，17(2)，211-230。 延伸查詢 |
| 2. | Cleary, P. D.、McNeil, B. J.(1988)。Patient Satisfaction as an Indicator of Quality Care。Inquiry: An Interdisciplinary Journal of Philosophy，25(1)，25-36。  |
| 3. | 林貴滿(19991000)。臺灣中部地區急診病患需求滿意度及影響因素之探討。弘光學報，34，21-46。 延伸查詢 |
| 4. | 黃瑞美、錢端蘭(19970300)。急救室病患家屬與護理人員對自覺需求認知之探討。榮總護理，14(1)，84-93。 延伸查詢 |
| 5. | Soremekun, O. A.、Takayesu, J. K.、Bohan, S. J.(2011)。Framework for Analyzing Wait Times and Other Factors that Impact Patient Satisfaction in the Emergency Department。Journal of Emergency Medicine，41(6)，686-692。 |
| 6. | 陳君敏(19981200)。急診病患及家屬滿意度調查與服務品質相關因素探討。領導護理，2(2)，42-53。 延伸查詢 |
| 7. | 鄭雅愛、黃巧慧、江恩婷(20060600)。急診病患滿意度分析。東港安泰醫護雜誌，12(2)，69-79。 延伸查詢 |
| 8. | 陳麗梅(20030400)。某區域醫院急診病患滿意度之探討。秀傳醫學雜誌，4(2)，93-99。 延伸查詢 |
| 9. | 王發財、溫麗芬、葉明珍、張彩秀(20091200)。急診病患對以病人為中心的照護感受之分析。臺灣急診醫學會醫誌，11(副冊2)，S20-S26。 延伸查詢 |
| 10. | Boudreaux, E. D.、O'Hea, E. L.(2004)。Patient Satisfaction in the Emergency Department: a Review of the literature and Implications for Practice。Journal of Emergency Medicine，26(1)，13-26。 |
| 11. | Mahmoud, I.、Hou, X.、Chu, K.、Clark, M.、Eley, R.(2014)。Satisfaction with Emergency Department Service among Non-English-Speaking Background Patients。Emergency Medicine Australasia，26，256-261。 |
| 12. | 陳維恭、鍾侑庭、鄭宜昌、黃金財(20031200)。The Completeness of Patient Satisfaction Questionnaires of Emergency Departments: A Literature Review Approach。中臺灣醫學科學雜誌，特刊8，283-292。 延伸查詢 |
| 13. | Woodward, C.、Ostbye, T.、Craighead, J.、Gold, G.、Wenghofer, E.(2000)。Patient Satisfaction as an Indicator of Quality Care in Independent Health Facilities:Developing and Assessing a Tool to Enhance Public Accountability。American Journal of Medical Quality，15(3)，94-105。 |
| 14. | Wang, F.、Wen, L.、Yeh, M.、Chang, T.(2009)。Study of Emergency Patie nts' Perceptions of Patient-Centered Care。Journal Taiwan Emergency Medicine，11(suppl 2)，S20-S26。 |
| 15. | 羅櫻桃、林美秀、葉時烊、李紹平、郭幸柔、胡百敏(2006)。急診病人就醫環境及流程滿意度調查--以一所區域教學醫院為例。護理導航，7(2)，41-52。 延伸查詢 |