本研究探討終端使用者的修改行為，這些終端使用者使用線上檢索系統
的動機是解答自己的研究問題。本研究的終端使用者共有44位，其中包括40位學
生和4位教職員。他們在接受過30分鐘的課堂教學或錄影帶課程訓練後，總共完
成79次檢索，透過仔細閱讀和分析檢索過程中的時間紀錄，總共找出191種修改
原因，這些修改原因分布相當分散。至於修改行為發生的位置，絕大多數都是發
生在「建立與發展檢索組，及「顯示列印」這兩種功能、指令和要素上。同時，
大多數的修改行為都是屬於立即察覺的錯誤，而且檢索者的記憶組織容量都不
大。若探討時間經驗和修改行為的關係，則發現修改次數不會因為時間經驗的增
加而減少，但一次修改所需的時間卻會隨著時間經驗的增加而減少。

This article uses an information processing approach to analyze tbe erasures
of end-users insearcbing online bibliograpbicdatabases. The end-users are 40 students
and 4 faculty. After the classroom or video-taped instruction, subjects search through
the semester, doing 79 searches. Through analyzingthe timed keystroke data, this
studyidentified 191 reasons for erasures. Inthis study, erasures occurred
mostfrequently in connection with functions, moves, and elements of "createand
develop sets" and "display andprint records". In addition, most erasures are
recognized mistakes andsubjects do chunk little informationonline. The results also
indicate endusers spend less time in conducting anerasure as they gain more
experienceand practice, but the numbers oferasures do not decrease overtime.