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題名：電子行銷時代圖書館資訊服務的新典範
書刊名：資訊傳播與圖書館學
作者：馮國卿
作者(外文)：Feng, Kuo-ching
出版日期：1998
卷期：4:4
頁次：頁68-76
主題關鍵詞：資訊服務；網際網路；電子行銷；電子圖書館；Information services；Internet；Electronic marketing；Electronic library
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網際網路的成長與電子行銷的發展， 協助企業進行更有效率的資訊傳遞與互動溝
通，為現代企業經營開拓了新視野。本研究則以圖書館為例，分析電子行銷對於圖書館整體
資訊服務環境與策略概念所造成的影響。首先，從組織再造、交易成本與資訊不對稱等觀點
的改變，探討電子行銷對於圖書館行銷環境所產生的衝擊，並提出一個概念性架構來說明資
訊基礎建設、電子行銷、圖書館行銷環境，及資訊服務新典範間的關係。其次，提出一個適
用於圖書館電子行銷策略格道，來分析圖書館所處的角色定位，與圖書館應採取的相對策略
。最後，本研究將分析電子行銷應用於圖書館資訊服務產品策略、成本╱價格策略、通路策
略、促銷策略以及行銷研究策略等相關議題所造成的影響，並歸納出圖書館資訊服務之新典
範，以供圖書館參考。
The development of Internet and electronic marketing enables the
business arena to acquire information more effectively and efficiently. This
paper analyzes the impact of electronic marketing on the environment and
strategies of library and information services. The author discusses the changes
resulting from the electronic marketing firstly through the views of
organizational reengineering, transaction costs, and information asymmetries,
and proposes a conceptual model to explain the relationship among information
infrastructure, electronic marketing, library marketing evnironment, and new
paradigm. This paper also presents a strategic grid that is appropriate for the
marketing environment of libraries to analyze their own positions and desirable
strategies. Finally, the author develops a new paradigm for library &
information services in electronic marketing era.
期刊論文
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