| 期刊論文| 1. | Brown, T. J.、Churchill, G. A. Jr.、Peter, J. P.(1993)。Research Note: Improving the Measurement of Service Quality。Journal of Retailing，69(1)，127-139。   | | 2. | Zeithaml, V. A.、Berry, L. L.、Parasuraman, A.(1996)。The behavior consequences of service quality。Journal of Marketing，60(2)，31-46。 | | 3. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 | 會議論文| 1. | 溫紹炳(2003)。臺灣溫泉資源之成因分佈與調查。第二屆臺灣溫泉學術研討會，明新科技大學休閒事業管理系主辦 。 延伸查詢 | 圖書| 1. | 台灣省旅遊事業管理處(1988)。台灣北部地區溫泉規劃：台灣溫泉旅遊之分析與政策擬議。台北市：台灣省旅遊事業管理處。 延伸查詢 | |