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題名：公關人員對專業核心能力認知之研究
書刊名：新聞學研究
作者：沈介文
作者(外文)：Sheng, Chieh-wen
出版日期：2002
卷期：72
頁次：頁119-145
主題關鍵詞：公共關係；核心能力；Delphi法；內容分析；因素分析；Public relations；Core competencies；Delphi method；Content analysis；Factor analysis
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相關次數：
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　　　　　由於企業公共關係重要性與日俱增，而關於公關人員對專業核心能力認知的研究並 不多，因此本研究乃透過文獻探討，先釐清公關核心能力的意涵，並經由三家公關公司的深 度訪談和內容分析，就此意涵設計出一皆認知量表，繼而以Delphi法詢問專家意見後進行調 查，除了透過辨別力檢測條正量表之外，也進行因素與集群分析。結果發現、公關核心能力 可以分成四個因素，包括「媒體關係能力」、「策略執行能力」、「需求反應能力」和「外國語 文能力」，而受訪者則可以分成二群，分吸是「高核心能力認知型」和「低核心能力認知型」。 最後，本研究乃針對受訪者人口特徵，就其各集群以及分別的各因素認知方面進行比較，並 做成一些結論與建議。
　　　　　Although the public relations (PR) function of an organization is increasingly important, researches about PR professional core competencies are relatively few. Therefore this article first tries to clarify the meaning of PR professional core competencies through the literature review. Then we carry out three interviews and derive a recognition questionnaire for PR professional core competencies from the content analysis of the interview's verbatim records. Next, using Delphi method, the test for power of discrimination and factor analysis, we conclude a 23-items questionnaire. Also, after factor analysis, we found four factors to delineate the PR core competencies, including "media relationship", "strategic performing", "needs reaction", and "foreign languages". Moreover, using the cluster analysis, we found two clusters of respondents and compared the clusters with the demography of them. After all, some suggestions are proposed at the end.
期刊論文
1.黃懿慧(20010400)。90年代臺灣公共關係研究之探討--版圖發展、變化與趨勢。新聞學研究，67，51-86。new window  延伸查詢new window
2.Tampoe, Mahen(1994)。Exploiting the Core Competence of Your Organization。Long Range Planning，27(4)，66-77。  new window
3.Hall, Richard(1993)。A Framework Linking Intangible Resources and Capabilities to Sustainable Competitive Advantage。Strategic Management Journal，14(8)，607-618。  new window
4.李潔(19970500)。公關專家的觀點--企業運作與公關的互動關係。中衛簡訊，128，8-15。  延伸查詢new window
5.陳昌陽(200002)。新世紀的公關趨勢。公關雜誌，4-11。  延伸查詢new window
6.Hagen, A. F.、Hassan, M. T.、Amin, S. G.(1998)。Critical strategic leadership components: An empirical investigation。Advanced Management Journal，63(3)，39-44。  new window
7.Watson, G. H.(1993)。How Process Benchmarking Supports Corporate Strategy。Planning Reviews，21(1)，12-15。  new window
8.沈介文、徐木蘭(20000000)。企業綠牆效應與其組織情境之關聯性研究--以臺灣資訊電子業為主。輔仁學誌. 法管理學院之部，30，17-42。  延伸查詢new window
9.李湘君(1995)。高科技公司怎麼做公關。公關雜誌，9，66-70。  延伸查詢new window
10.Collis, David J.(1991)。A Resource-Based Analysis of Global Competition: The Case of the Bearings Industry。Strategic Management Journal，12(special issue)，49-68。  new window
11.Fiol, C. M.(1991)。Managing culture as a competitive resource: An identity-based view of sustainable competitive advantage。Journal of Management，17，191-211。  new window
12.Leonard-Barton, Dorothy(1992)。Core Capabilities and Core Rigidities: A Paradox in Managing New Product Development。Strategic Management Journal，13(S1)，111-125。  new window
13.Punj, G.、Stewart, D. W.(1983)。Cluster analysis in marketing research: review and suggestions for application。Journal of Marketing Research，20，134-148。  new window
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15.Schlinger, M. J.(1969)。Cues on Q-Technique。Journal of Advertising Research，9(3)，53-60。  new window
會議論文
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2.沈介文、楊奕源、張欣偉(1999)。組織訓練與發展之規畫評估--組織的核心能力、知識與學習之討論。工業關係管理本質與趨勢學術研討會。彰化：大葉大學工業關係系。297-314。  延伸查詢new window
3.沈介文(1999)。臺灣科技公關公司核心能力之研究。1999中華民國科技管理研討會。高雄：國立中山大學企業管理學系。141-150。  延伸查詢new window
4.Hsu, M. L.、Sheng, C. W.、Yang, C. C.(2000)。Public Relations Strategies of Taiwanese Firms in the Philippines: An Exploratory Study。Taiwanese Enterprises in Southeast Asia。Taipei：NTU。153-172。  new window
學位論文
1.謝昀樺(1998)。廠商核心能力累積與未來資源投入之相關性研究--以台灣資訊電子業為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
2.陳彩繁(1994)。策略雄心與資源槓桿運用之研究--以長谷公司為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
3.Jao, I. Y.(1996)。Capability Enhancement through Cross-Border Contract Manufacturing Alliances: A Study of Taiwanese Information Technology Firms(博士論文)。London Business School, University of London。  new window
4.沈介文(1998)。台灣企業的環境倫理觀之分析--以資訊電子業為例(博士論文)。國立臺灣大學。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Harris, T. L.(1992)。Choosing and Working with Your Public Relations Firm。Lincolnwood, IL：NTC Business Books。  new window
2.Cattell, R. B.(1966)。Handbook of multivariate experimental psychology。Chicago, IL：Rand McNally Publishers Inc.。  new window
3.Lesly, P.(1991)。Lesly's handbook of public relations and communications。Chicago, Ill：Probus。  new window
4.Dalkey, N. C.(1969)。The Delphi method: An experimental study of group decisions。CA：Rand Corporation。  new window
5.Selznick, Philip(1957)。Leadership in Administration: A Sociological Interpretation。Evanston, IL：Row, Peterson & Co.。  new window
6.Wilcox, D. L.、Ault, P. H.、Agee, W. K.、Cameron, G. T.(2000)。Public relations: Strategies and tactics。NY：Addison-Wesley。  new window
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9.Lesly, Philip、石芳瑜、蔡承志、溫蒂雅、陳曉開(2000)。公關聖經--公關理論與實務全書。台北：商業周刊出版有限公司。  延伸查詢new window
10.Anderberg, M.(1973)。Cluster Analysis for Applications。New York：Academic Press。  new window
11.Hamel, Gary、Heene, Aimé(1994)。Competence-based competition。John Wiley & Sons。  new window
12.黃俊英(1991)。多變量分析。臺北：中華經濟企業研究所。  延伸查詢new window
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14.Porter, M. E.(1985)。Competitive Advantage。New York：Free Press。  new window
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20.Porter, Michael E.(1980)。Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors。Free Press。  new window
圖書論文
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3.Schlesinger, P.(1990)。Rethinking the sociology of journalism: Source strategy and the limits of media centralism。Public communication and the news imperatives。London：Sage。  new window
4.楊孝濚(1993)。內容分析。社會及行為科學研究法。台北：東華書局。  延伸查詢new window
5.吳聰賢(1993)。態度量表的建立。社會及行為科學研究法。臺北：東華書局。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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