| 期刊論文| 1. | 王一芝(2012)。安麗：「感動服務一二五」練好基本功。遠見雜誌，特刊。 延伸查詢 | | 2. | 白詩瑜(2014)。嚴心鏞：沒有員工，只有夥伴。天下雜誌，552。 延伸查詢 | 會議論文| 1. | 杜佩紋(2015)。公私協力推動社會企業之合作模式研究--以科技大學承接坐月子到宅服務方案為例。2015全國商業經營管理學術研討會。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Gallouj, Faı̈z(2002)。Innovation in the Service Economy: The New Wealth of Nations。Edward Elgar Publishing。  | | 2. | 行政院內政部(2012)。友善婚育手扎。 延伸查詢 | | 3. | 經濟部中小企業處(2011)。服務創新：提供超越顧客期待的突破性服務。 延伸查詢 | |