| 期刊論文| 1. | Ryan, Chris(1995)。Learning about Tourists from Conversations: The Over-55s in Majorca。Tourism Management，16(3)，207-215。   | | 2. | Uysal, M.、Jurowski, C.(1994)。Testing the Push and Pull Factors。Annals of Tourism Research，21(4)，844-846。 | | 3. | 張孝銘、張詠誠、徐靖玟(20081200)。遊客對旅遊目的地意象、環境知覺、旅遊體驗與重遊意願之研究--以清境農場為實證。休閒產業管理學刊，1(3)，72-86。 延伸查詢 | | 4. | 侯錦雄、姚靜婉(19970900)。市民休閒生活態度與公園使用滿意度之相關研究。戶外遊憩研究，10(3)，1-17。 延伸查詢 | | 5. | 林俊昇(20050600)。不同類型遊客的遊憩動機與滿意度對重遊意願之關聯性分析--以渡假型休閒農場為例。戶外遊憩研究，18(2)，25-47。 延伸查詢 | | 6. | Bolton, Ruth N.、Drew, James H.(1991)。A Longitudinal Analysis of the Impact of Service Changes on Customer Attitudes。Journal of Marketing，55(1)，1-9。 | | 7. | Dorfman, Peter W.(1979)。Measurement and Meaning of Recreation Satisfaction: A Case Study in Camping。Environment and Behavior，11(4)，483-510。 | | 8. | 柴康偉、余國訓(20120600)。探討臺江國家公園旅遊動機與旅遊滿意度之影響。遠東學報，29(2)，81-92。 延伸查詢 | | 9. | Ostrom, Amy、Iacobucci, Dawn(1995)。Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services。Journal of Marketing，59(1)，17-28。 | | 10. | Crompton, John L.(1979)。Motivations for Pleasure Vacation。Annals of Tourism Research，6(4)，408-424。 | | 11. | San Martín, Héctor、Rodríguez del Bosque, Ignacio A.(2008)。Exploring the cognitive-affective nature of destination image and the role of psychological factors in its formation。Tourism Management，29(2)，263-277。 | | 12. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 | | 13. | Crandall, Rick(1980)。Motivations for Leisure。Journal of Leisure Research，12(1)，45-54。 | | 14. | Bultena, Gordon L.、Klessig, Lowell L.(1969)。Satisfaction in camping: A conceptualization and guide to social research。Journal of Leisure Research，1(4)，348-354。 | | 15. | Thomas, John A.(1964)。What makes people travel?。ASTA Travel News，84(1)，169-172。 | | 16. | Fornell, Claes(1992)。A national customer satisfaction barometer: The Swedish experience。Journal of Marketing，56(1)，6-21。 | | 17. | Baker, Dwayne A.、Crompton, John L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intentions。Annals of Tourism Research，27(3)，785-804。 | | 18. | Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing，57(3)，25-48。 | | 19. | Day, Ralph L.(1977)。Extending the concept of consumer satisfaction。Advances in Consumer Research，4(1)，149-154。 | | 20. | Iso-Ahola, Seppo E.、Allen, Jon R.(1982)。The dynamics of leisure motivation: The effects of outcome on leisure needs。Research Quarterly for Exercise and Sport，53(2)，141-149。 | | 21. | Bolton, Ruth N.、Drew, James H.(1991)。A Multistage Model of Customers' Assessments of Service Quality and Value。Journal of Consumer Research，17(4)，375-384。 | 會議論文| 1. | 黃世明、林育璋(2003)。臺中20號倉庫服務品質與參觀者滿意度之研究。第五屆休閒、遊憩、觀光學術研討會。中華民國戶外遊憩學會。124-135。 延伸查詢 | | 2. | 黃淑君、何宗隆(2001)。臺北縣立坪林茶業博物館遊客滿意度對重遊意願之影響。海峽兩岸二十一世紀觀光學術研討會。真理大學。 延伸查詢 | | 3. | Czepiel, John A.、Larry, J. Rosenberg、Akerele, Adebayo(1974)。Perspectives on Consumer Satisfaction119-123。 | 學位論文| 1. | 申震雄(2006)。遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度之研究--以通霄西濱海洋生態教育園區為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 | | 2. | 廖雅芳(2004)。台灣花卉博覽會遊客滿意度之研究(碩士論文)。屏東科技大學。 延伸查詢 | | 3. | 童雅鈴(2004)。觀光風景區的旅遊動機與滿意度之研究--以內灣風景區為例(碩士論文)。世新大學。 延伸查詢 | | 4. | 張恕忠(2002)。遊客對休閒漁業活動之態度與體驗之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 | | 5. | 徐光輝(1998)。臺灣休閒農業之消費者行為分析(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 | | 6. | 王伯文(2005)。民宿體驗、旅遊意象、遊客滿意度與忠誠度影響關係之研究--以奮起湖地區為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 | | 7. | 林政萩(2004)。內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。逢甲大學。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Goeldner, Charles R.、Ritchie, J. R. Brent(2003)。Tourism: Principles, Practices, Philosophies。John Wiley & Sons, Inc.。 | | 2. | Swarbrooke, John、Horner, Susan(1999)。Consumer behaviour in tourism。Butterworth-Heinemann。 | | 3. | McIntosh, Robert Woodrow、Goeldner, Charles R.(1977)。Tourism: Principles, Practices, Philosophies。Grid Publishing, Inc.。 | | 4. | Zeithaml, Valarie A.、Bitner, Mary Jo(2000)。Services marketing: Integrating customer focus across the firm。The McGraw-Hill Companies, Inc.。 | | 5. | Kotler, Philip(2000)。Marketing Management: An Asian Perspective。Prentice-Hall, Inc.。 | | 6. | Dorfman, P. W.、Williams, M. P.、Schontz, W. D.(1979)。Critical Incident Methodology Applied to Camper Satisfaction。Institute of Applied Research, Montana State University。 | | 7. | Kotler, Philip(2003)。Marketing management。Prentice-Hall, Inc.。 | | 8. | Yin, Robert K.(2003)。Case Study Research: Design and Methods。Sage Publications。 | | 9. | Kotler, Philip、Keller, Kevin L.(2009)。Marketing Management。Pearson。 | 圖書論文| 1. | Hunt, H. Keith(1977)。CS/D: Overview and future research directions。Conceptualization and Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Marketing Science Institute。 | |