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題名：長期照顧服務管理系統使用滿意度之研究
書刊名：管理與資訊學報
作者：廖技勇／張簡秋瑰／尤國任 引用關係／蕭憶臻
作者(外文)：Liao, Ji-yong／Chang Chien, Chiu-kuei／Yu, Kuo-jen／Hsiao, Yi-chen
出版日期：2020
卷期：25
頁次：頁85-117
主題關鍵詞：資訊系統成功模式；長照管理系統；情緒勞務負荷；使用者滿意度；Information system success model；Long-term care service management system；Emotional labor load；User satisfaction
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期刊論文
1.Myers, B. L.、Prybutok, V. R.、Kappelman, L. A.(1997)。A Comprehensive Model for Assessing the Quality and Productivity of the Information Systems Function: Toward a Theory for Information Systems Assessment。Information Resources Management Journal，10(1)，6-25。  new window
2.Woodside, A. G.、Frey, L. L.、Daly, R. T.(1989)。Linking service quality, customer satisfaction, and behavioral intentions。Journal of Health Care Marketing，9(4)，5-17。  new window
3.Raymond, L.(1987)。Validating and applying user satisfaction as a measure of MIS success in small organizations。Information and Management，12(4)，173-179。  new window
4.Pitt, Leyland F.、Watson, Richard T.、Kavan, C. Bruce(1995)。Service Quality: A Measure of Information Systems Effectiveness。MIS Quarterly，19(2)，173-187。  new window
5.曾慧姬、陳靜敏、李孟芬、蔡淑鳳(20100900)。臺灣長期照顧管理中心運作現況探討。長期照護雜誌，14(2)，161-176。  延伸查詢new window
6.何雍慶、蔡青姿(20090500)。運用PLS方法探討價值創新導入新產品開發之調節角色。中華管理評論，12(2)，(10)1-(10)24。  延伸查詢new window
7.DeLone, William H.、McLean, Ephraim R.(2003)。The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update。Journal of Management Information Systems，19(4)，9-30。  new window
8.Bhattacherjee, Anol(2001)。Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model。MIS Quarterly，25(3)，351-370。  new window
研究報告
1.王增勇、周月清、林麗蟬、張宏哲、郭登聰、陳武宗(2005)。我國長期照顧服務輸送規劃研究。台北市。  延伸查詢new window
學位論文
1.張惠敏(2013)。資訊系統品質、情感依附、使用者滿意度與使用後行為意圖之研究--以Facebook社群網站為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
2.王智杰(2013)。臺東縣國民中學校長轉型領導、教師自我效能與教師情緒勞務負荷關係之研究(碩士論文)。國立臺東大學，台東縣。  延伸查詢new window
3.蘇宜靖(2014)。台中市國民小學行政人員對公文線上簽核系統滿意度之研究(碩士論文)。中華大學，新竹市。  延伸查詢new window
4.吳荏維(2013)。探討長期照護資訊系統的績效評估與持續使用意圖(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
5.吳俊賢(2013)。應用資訊系統成功模式探討電子病歷系統使用滿意度(碩士論文)。中華大學，新竹市。  延伸查詢new window
6.吳信德(2012)。國民中學主任工作壓力、情緒勞務與主觀幸福感之關係(碩士論文)。國立屏東科技大學，屏東縣。  延伸查詢new window
7.吳佩芬(2014)。探討行動銀行的系統品質、資訊品質與介面設計品質對其使用者滿意度與持續使用意圖之影響(碩士論文)。元智大學，桃園市。  延伸查詢new window
8.邱聖育(2015)。長期照顧管理中心照顧管理專員工作壓力與因應之探討(碩士論文)。慈濟大學，花蓮縣。  延伸查詢new window
9.柳名芬(2014)。臺中市幼教師工作壓力與情緒勞務之相關研究(碩士論文)。明道大學。  延伸查詢new window
10.高翠雪(2008)。影響長期照護資訊系統之接受因素(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
11.許俊仁(2014)。影響財產管理資訊系統使用者滿意度之研究--以嘉義縣為例(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
12.陳怡君(2012)。虛擬社群於國小教師工作壓力、情緒勞務負荷與情緒耗竭之中介效用(碩士論文)。南華大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
13.陳燕慧(2011)。公務部門會計系統使用者滿意度之研究--以縣市公務預算會計資訊系統為例(碩士論文)。國立中正大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
14.陳怡蓉(2013)。公文線上簽核系統滿意度之研究(碩士論文)。國立高雄第一科技大學，高雄市。  延伸查詢new window
15.黃宇先(2014)。資訊系統成功模式之研究--以桃園縣某國小校務資訊系統為例(碩士論文)。開南大學，桃園市。  延伸查詢new window
16.劉恭銘(2013)。以資訊系統成功模式探究特殊教育通報系統使用者滿意度之研究(碩士論文)。國立彰化師範大學，彰化市。  延伸查詢new window
17.蘇郁涵(2014)。延伸資訊系統成功模型探討影響病歷資訊管理人員對於電子病歷資訊系統成功關鍵因素之實證研究(碩士論文)。嘉南藥理大學，台南市。  延伸查詢new window
18.龔麗蘋(2011)。國民中學教師組織承諾、教師自我效能與教師情緒勞務負荷關係之研究(碩士論文)。國立臺東大學，台東縣。  延伸查詢new window
圖書
1.Hochschild, Arlie Russell、徐瑞珠(1992)。情緒管理的探索。臺北：桂冠。  延伸查詢new window
2.DOH(1990)。Community Care in the Next Decade and Beyond: Policy and Guidance。London：HMSO。  new window
3.蕭文龍(2013)。統計分析入門與應用：SPSS中文版+PLS-SEM (SmartPLS)。台北市：碁峰資訊股份有限公司。  延伸查詢new window
4.黃源協、陳伶珠、童伊迪(2006)。個案管理與照顧管理。台北市：雙葉書廊。  延伸查詢new window
5.DoH、SSI(1991)。Care Management and Assessment-Managers's Guide。London：HMSO。  new window
6.DoH、SSI(1991)。Care Management and Assessment-Practiitioners' Guide。London：HMSO。  new window
7.Hochschild, Arlie Russell(1983)。The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling。University of California Press。  new window
8.行政院經濟建設委員會(2006)。中華民國台灣地區95年至140年人口推計。台北市：行政院。  延伸查詢new window
9.Department of Health(1989)。Caring for people: Community care in the next decade and beyond。HMSO。  new window
其他
1.護理及健康照護司(2012)。我國長期照顧十年計畫--101至104年中程計畫，台北市：衛生福利部。  延伸查詢new window
2.行政院(2007)。我國長期照顧十年計畫--大溫暖社會福利套案之旗艦計畫，臺北：行政院。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Putnam, L.、Mumby, D. K.(1993)。Organisations, emotion and the myth of rationality。Emotion in Organisations。London：Sage。  new window
 
 
 
 
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