大陸地區人民處理中心自八十一年七月起，專責收容、管理、遣返非法入境之大陸偷渡犯，雖有十餘年之經驗，但面對瞬息萬變之外在環境及收容人複雜之心態所產生之危機，現階段處理中心大都以「危機處理」之方式面對，而危機事件對處理中心將可能產生嚴重威脅。因此，實有必要以預防式「危機管理」的角度，重新思考處理中心危機的運作機制，才能洞燭機先，防範未然，並妥適處置。本研究將處理中心最可能遭遇之危機，歸類為環境危機（火災、水災、地震等）與人為誘發危機（脫逃、自殺、暴動、人質事件、重大傳染病等）。實際探討新竹處理中心收容人脫逃案例及四名收容人與和平醫院疑似感染嚴重急性呼吸道症候群（SARS）之病患接觸案例等二個個案。並引述危機管理之概念，以整合性與系統性之觀點，擬定處理中心危機管理整體因應作為，進而建構處理中心危機管理運作之機制，並提出建議及後續研究。