當學校人員發生衝突時，學校應該避免只有表面關切或放任、拖延不管，導致衝突無法獲得圓滿的解決。而是應該主動關心、重視並參與解決，除了努力防止衝突擴大之外，更應積極努力的進行協調與溝通，並且能以公平、公正、公開地尋求雙方均滿意的途徑解決衝突。由於學校組織中，任何一種原因都可能引發學校人員發生衝突，因此學校平時即應注意防範各種可能引起衝突的原因。其中，尤應加強教師的對學校的認同感和擴大教師與行政人員之間的溝通，並透過各種正式和非正式的聚會或晤談，使彼此的價值觀力求一致，以減少衝突發生的機會。 為要獲得學校組織中人員之間衝突能圓滿解決，平時學校即應建立起關懷人員的組織和諧的氣氛，完整協調及溝通的機制，協助學校人員解決困難，重視並提供良好、和諧的溝通和決策參與的管道，建立起彼此感悄的工作道義，在既有的關懷基礎上完成工作目標，使學校人員於私於公都能感到滿意，從而減少衝突的發生或有利於衝突的管理。