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題名：企業訓練評鑑模式之個案研究~以Kirkpatrick之模式為基礎
書刊名：環球科技人文學刊
作者：劉淑芬 引用關係／魏惠娟 引用關係
作者(外文)：Liu, Shu-fen／Wei, Hui-chuan
出版日期：2007
卷期：6
頁次：頁71-88
主題關鍵詞：訓練評鑑；訓練四層級模式；質性研究；Training evaluation；Kirkpatrick model；Qualitative research
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本研究主要探討企業訓練評鑑的相關問題，人力資源是知識經濟時代重要的資源，人力的訓練與發展也是企業提昇競爭力的一個方法，訓練是企業的一種成本，包括金錢、時間和人力的投入，這種投入能否產生效益，應該是企業關心的問題，Kirkpatrick的訓練評鑑四層次模式是訓練界最廣為運用的評鑑，但是以往都被視為是一種描述性及概念性的理論，本研究利用四層次模式的概念在實務上的應用、困難與相關因素，用簡單的架構切入訓練評鑑實務的複雜性。運用質性方法從一個實務工作者的角度探究訓練評鑑的課題。因此本研究以個案深度訪談法，企圖揭開訓練評鑑上可以深入再研究的課題，並進行一些問題反思，提供後續研究及實務運作之參考方向。
The present study will focus on examining questions about training evaluation. As the human resource has become one of the most important resources for running businesses in the 21st century, training has also become one way to promote businesses’ competitive advantages. Training may cost time, money and other input; therefore, companies will be looking for ways to more effectively understand how training programs are being evaluated and perceived regarding the value that bring to the organization. The four-level evaluating framework proposed by Donald L. Kirkpatrick has dominated thinking and practice of training evaluation. Based on the Kirkpatrick model, a case interview was applied to help investigate training evaluation practice in the present study. This study looks deeply into the training evaluation practice and by comparing with theory and other researches the author hopes to reflect on some relative issues and disclose the importance of some issues that could be investigated further.
期刊論文
1.吳瓊治(20020600)。「教育訓練績效評估」之探討。品質月刊，38(6)，37-41。  延伸查詢new window
2.世界經理文摘(1999)。如何評估教育訓練績效。世界經理文摘，154，10-12。  延伸查詢new window
3.余品嫻(1997)。政府部門中評練評估之研究。研考雙月刊，21(1)，84-93。  延伸查詢new window
4.李元墩、傅永均、陳清燿(1999)。企業教育訓練成效評估模式之實驗研究--以燁隆鋼鐵公司爲例。黃埔學報，36，155-174。new window  延伸查詢new window
5.李宜萍(2001)。訓練績效評估。管理雜誌，372，132-133。  延伸查詢new window
6.張惠雅(20001200)。訓練四層次評鑑模式之內涵與評論。人力資源發展月刊，160，7-13。  延伸查詢new window
7.羅業勤(19990800)。企業訓練績效評估。勞工行政，136，11-16。  延伸查詢new window
8.Alliger, G.、Janak, E.(1989)。Kirkpatrick's level of training criteria: thirty years later。Personnel Psychology，42(2)，331-343。  new window
9.Berk, J.(2004)。Training Evaluations。Training & Development，58(9)，39-44。  new window
10.Mann, S.(1996)。What should training evaluations evaluate?。Journal of European Industrial Training，20(9)，14-22。  new window
11.Philips, J. J.(1996)。ROI: The search for best practices。Training and Development，50(2)，42-47。  new window
12.Wang, G.、Dou, Z.、Li, N.(2002)。A system approach to measuring return on investment for HRT intervention。Human Resource Development Quarterly，13(2)，203-224。  new window
13.林宜玄、蕭芳玲(20040500)。訓練評鑑模式之比較分析。商業職業教育，93，11-20。  延伸查詢new window
14.孫本初、楊家誠(20030400)。刑事警察在職訓練成效評估之研究。中央警察大學學報，40，147-180。new window  延伸查詢new window
15.黃振豊、曾俊傑(20011200)。臺灣六大會計師事務所教育訓練績效之分析。淡江人文社會學刊，9，47-80。new window  延伸查詢new window
16.Kaufman, R.、Keller, J. M.(1994)。Levels of Evaluation: Beyond Kirkpatrick。Human Resource Development Quarterly，5(4)，371-380。  new window
17.Newstrom, John W.(1978)。Catch-22: The problems of incomplete evaluation of training。Training and Development Journal，32(11)，22-24。  new window
18.Kirkpatrick, D. L.(1959)。Techniques for Evaluating Training Programs。Journal of the American Society of Training Directors，13(11)，3-9。  new window
學位論文
1.許駿煒(2000)。高科技產業員工教育訓練成效評估之個案研究(碩士論文)。國立臺北科技大學。  延伸查詢new window
2.張建裕(2001)。訓練評鑑資訊系統發展與應用之研究(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
3.余源情(2004)。服務業訓練評鑑實施層次的影響因素(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
4.陳素貞(1999)。企業訓練績效評估研究--國內外標竿企業之比較(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
5.陳嘉棋(2004)。教育訓練績效間相關性研究--以國內某家人壽保險公司為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
6.陳德望(2001)。管理課程(MTP)訓練績效評估之研究~以科技與機械公司為例(碩士論文)。靜宜大學。  延伸查詢new window
7.Green, D. T.(2004)。Corporate training programs: a study of the Kirkpatrick-Phillips Model at electronic data systems(博士論文)。Capella University。  new window
8.Hanson, D. K.(2003)。An index to measure trainers, attitudes about conducting training evaluations(博士論文)。Idaho State University。  new window
圖書
1.Bramley, P.(1996)。Evaluating training effectiveness。McGraw-Hill。  new window
2.Phillip, J. J.(1983)。Handbook of training evaluation and measurement methods。Houston, Texas：Gulf。  new window
3.李奉儒(1991)。質性教育研究。嘉義：濤石。  延伸查詢new window
4.Nadler, L.(1989)。Developing Human Resource。San Francisco：Jossey-Bass。  new window
5.黃英忠(1994)。人力資源管理。台北：華泰。  延伸查詢new window
6.Goldstein, I. L.(1993)。Training in organizations: Needs assessment, development, and evaluation。Brooks/Cole Publishing Company。  new window
7.Stufflebeam, Daniel L.、Shinkfield, Anthony J.、黃光雄(1989)。教育評鑑的模式。臺北：師大書苑。  延伸查詢new window
8.Kirkpatrick, Donald L.(1994)。Evaluation Training Programs: The Four Levels。San Francisco：Berrett-Koehler。  new window
圖書論文
1.Kirkpatrick, D. L.(1996)。Evaluation。The ASTD Training and Development Handbook: a Guide to Human Resource Development。NY：McGraw-Hill。  new window
 
 
 
 
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