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題名:企業組織於環境不確定性、訓練品質系統與組織績效關係之研究
作者:許世葦
作者(外文):Hsu, Shih-Wei
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:工業教育與技術學系
指導教授:陳繁興
學位類別:博士
出版日期:2016
主題關鍵詞:企業組織環境不確定性訓練品質系統組織績效Business OrganizationEnvironmental UncertaintyTraining Quality SystemOrganizational Performance
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本研究係以探討企業組織於環境不確定性、訓練品質系統與組織績效之關係,研究對象為企業組織從業人員,使用自編之「環境不確定性量表」、「訓練品質系統量表」與「組織績效量表」為研究工具,依TTQS評核等第之金牌、銀牌、銅牌、通過門檻(合格)、未通過門檻(不合格)之五級別為原則,自五級別抽取約442個單位組織,共發出840份研究問卷,有效問卷390份,有效回收率46.429%。將回收之有效問卷以SPSS及AMOS統計軟體分析,分別以平均數、標準差、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、多元迴歸分析與結構方程模式分析等,做為本研究主要的統計分析方法。
依據研究目的,歸納獲致本研究結果如下:
一、企業組織人員知覺環境不確定性、訓練品質系統與組織績效之現況良好。
二、企業組織人員對環境不確定性知覺,以行業別為製造業、資本規模為1億以上與評核結果為通過之企業的組織人員,對於環境不確定性的知覺程度較高。
三、企業組織人員對訓練品質系統知覺,以教育程度為大學、所在地區為中彰投、資本規模為1億以上、員工人數為250人以上與評核結果為通過之企業的組織人員,對於訓練品質系統的知覺程度較高。
四、企業組織人員對組織績效知覺,以資本規模為1億以上與評核結果為通過之企業的組織人員,對於組織績效的知覺程度較高。
五、環境不確定性、訓練品質系統與組織績效之間具有低度與中度正相關。
六、環境不確定性、訓練品質系統對組織績效具有預測力,其中以教育訓練認知的預測力最佳。
七、環境不確定性、訓練品質系統與組織績效之結構方程模式的適配度良好,且均呈正向結構關係。
最後,依據研究結論,分別提出對企業組織單位行政主管機關、對企業組織單位經營管理者及對後續相關研究之建議。
This study explored the relationship among business organizations, environmental uncertainty, a training quality system, and organizational performance. The subjects to be researched were employees from business organizations. The research-developed “Questionnaire of Environmental Uncertainty”, “Questionnaire of Training Quality System” and “Questionnaire of Organizational Performance” were employed as the research tools. 442 organizations selected from the Taiwan TrainQuali System (TTQS), a standardized evaluation system of human resource training with five qualification levels: gold, silver, bronze, passing the threshold (qualified), and not passing the threshold (unqualified). A total of 840 questionnaires were distributed, and 390 valid questionnaires were returned, an effective response rate of 46.429%. The acquired data was analyzed by using SPSS and AMOS with statistical methods of mean, standard deviation, independent-sample t test, one-way analysis of variance (ANOVA), Pearson correlation analysis, multiple stepwise regression analysis and structural equation modeling (SEM), etc.
According to the analytical results, the following conclusions were determined:
1.The perceptions of business organization employees towards environmental uncertainty, the training quality system, and organizational performance were positive.
2.The perceptions of business organization employees toward environmental uncertainty were affected by employees from the manufacturing industry, companies with a capital size of more than NT$100 million, and enterprises passing the TTQS evaluation exhibited relatively higher perceptions of environmental uncertainty than did other employees.
3.The perceptions of business organization employees toward the training quality system were affected by employees with a college diploma; located in Taichung, Changhua, or Nantou; and from companies with a capital size of more than NT$100 million, more than 250 employees, and that passed the TTQS evaluation exhibited relatively higher perceptions of the training quality system than did other employees.
4.The perceptions of business organization employees toward organizational performance were affected by employees from companies with a capital size greater than NT$100 million, and that passed the TTQS evaluation exhibited relatively higher perceptions of organizational performance than did other employees.
5.A low and medium positive correlation was observed among environmental uncertainty, the training quality system, and organizational performance.
6.Environmental uncertainty and the training quality system had a predictive power on organizational performance.
7.The structural equation modeling of environmental uncertainty, the training quality system, and organizational performance exhibited adequate goodness-of-fit and a positive structural relationship.
From these conclusions, suggestions were made for administration departments of business organizations, business organization managers, and follow-up studies.
壹、中文部份
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