本研究為瞭解台灣與日本兩地民眾對於植物園的利用情形，及園內展示解說內容之期望，以提昇植物園作為環境教育機構的功能以及民眾前往植物園之意願，因此利用網路問卷形式請居住在台灣與日本兩地的民眾填寫，分別以回答者屬性、植物園的利用情形、展示解說設施的滿意度、對植物園的展示環境及解說設施的期望等5大項目進行調查。調查結果顯示，不論台灣與日本，多數民眾數年會去一次植物園，而幾乎沒有去過及沒有去過植物園的民眾亦有23.92%（台灣）與40%（日本）。民眾認為植物園最大的魅力在於能親近大自然且能使心情放鬆，而不去植物園的理由台灣多為「不知能看到什麼」，日本為「沒有理由去」，顯示台灣的植物園的魅力及環境教育功能仍有待宣傳及加強，而日本的植物園可再增加引起民眾前往動機的手段。經由交叉分析，台灣沒有去過植物園的民眾，對植物園的環境教育展示的興趣稍高於去過植物園的民眾，日本則相反。而在自由填寫的意見中，兩地民眾對於植物園的展示解說系統皆有高度期待。因此台灣的植物園應於宣傳時強調身為社會教育機構的功能，建立園方與民眾交流的管道，並可學習日本的植物園在展示解說上的努力，以提昇展示解說的服務品質。