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題名：主題餐廳實施體驗行銷之初探--以T.G.I.Friday's餐廳臺北敦化店為例
書刊名：真理觀光學報
作者：蔣家皓／楊宛寧
作者(外文)：Chiang, Chia-hao／Yang, Wan-ning
出版日期：2010
卷期：8
頁次：頁55-70
主題關鍵詞：體驗行銷；質性研究；三角檢視法；Experiential marketing；Qualitative research；Triangulation
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期刊論文
1.Pine II, B. J.、Gilmore, J. H.(1998)。Welcome to the Experience Economy。Harvard Business Review，76(4)，97-105。  new window
2.Holbrook, M. B.、Hirschman, E. C.(198209)。The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun。Journal Consumer Research，9(2)，132-144。  new window
3.蕭湘文、洪萬隆、李仁芳、黃淑滿、創業創新育成編輯部(20061200)。行銷新顯學--從心出發的體驗行銷。創業創新育成，29，頁9-23。  延伸查詢new window
4.蔡長清、蔡桂妙、胡澤豫(20001200)。主題餐廳的消費者特性及服務品質要素重要性認知之研究--以高雄市為例。高雄應用科技大學學報，30，189-208。new window  延伸查詢new window
5.林兆明(20031100)。良好的人力資源品質來至於人格特質的發展。品質月刊，39(11)，33-34。  延伸查詢new window
6.王一芝(20051000)。服務只做一半，誰能給我五星級？：2005十大服務業評鑑。遠見雜誌，232，212-220+222+224+226+228-229。  延伸查詢new window
7.Babin, B. J.、Attaway, J. S.(2000)。Atmospheric affect as a tool for creation value and gaining share of customer。Journal of Business Research，49(2)，91-99。  new window
8.鄭明松、王世澤(2004)。創造體驗與體驗價値的時代。卓越雜誌，236，168-170。  延伸查詢new window
9.Parasuraman, A.、Zeithaml, V. A.、Berry, L. L.(1985)。Problems and Strategies in Service Marketing。Journal of Marketing，49(1)，33-46。  new window
10.Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。  new window
研究報告
1.中華徵信所(2005)。2005台灣地區大型企業排名TOP5000。台北：中華徵信所。  延伸查詢new window
學位論文
1.劉俊岷(2005)。服務創新、情緒體驗與忠誠意圖之關係－以主題餐廳為例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
2.黃淑真(2008)。應用體驗行銷工具創造體驗價值以提升顧客滿意度與忠誠度 之研究─以台中市主題餐廳為例(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
3.林鳳娟(2008)。臺北市運動主題餐廳消費者體驗行銷與體驗價值之研究(碩士論文)。臺北市立教育大學。  延伸查詢new window
4.蔡文芳(2001)。跨國娛樂資本的空間生產--以台北星巴克為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
5.楊佳勳(2004)。新消費工具在台灣--以星巴克為例(碩士論文)。國立政治大學，臺北。  延伸查詢new window
6.張瓊莉(2003)。以體驗行銷觀點探討商店氣氛與消費者體驗之研究--以購物中心為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
7.唐惠民(2006)。體驗行銷、消費情境與行為意向關係之研究--以懷舊復古餐廳為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Babin, B. J.、Darden, W. R.、Griffin, M.(1994)。Some comments on the role of emotions in consumer behavior。Enhancing Knowledge Developments in Marketing。Chicago, IL：American Marketing Association。  new window
2.管倖生(2008)。設計硏究方法。台北：全華科技圖書。  延伸查詢new window
3.張世琪(2003)。餐館賣場設計。台北：揚智文化。  延伸查詢new window
4.陳建和(2007)。觀光硏究方法。台北：五南圖書。  延伸查詢new window
5.伍忠賢、黃廷和(2005)。服務業管理。台北：全華圖書。  延伸查詢new window
6.劉維公(2007)。風格競爭力。臺北：天下雜誌。  延伸查詢new window
7.葉至誠、葉立誠(1999)。研究方法與論文寫作。商鼎文化出版社。  延伸查詢new window
8.Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.、夏業良、魯煒(2003)。體驗經濟時代。台北：經濟新潮社。  延伸查詢new window
9.Schmitt, Bernd H.、梁曉鶯、王育英(2000)。體驗行銷。經典傳訊文化。  延伸查詢new window
10.Yin, Robert K.(1994)。Case study research: Design and methods。Sage Publications。  new window
11.Baker, J.(1987)。The role of the environment in marketing services: The consumer perspective。The services challenge: Integrating for competitive advantage。Chicago：American Marketing Association。  new window
其他
1.Oetzel, D.(2002)。The global marketplace: shopping your brand outside the United States，Restaurants USA。，http://www.restaurantorg/msa/magArticle.cfm?Articlen>=167， November 30, 2009。  new window
2.Amoult, E.(1998)。The 1998 great menu design contest winners，Restaurants USA。，http://www.restaurant.org/tools/magazines/rusa/magArchive/year/article/?ArticleID=298， November 30, 2009。  new window
3.T.G.I.Friday's(2009)。經營理念，http://www.tgifridavs.com.tw/main.php?Page=AB2， 20091112。  new window
4.楊雅民，卓怡君，鍾麗華，范家瑜，王秀亭(20071111)。逆勢出招，推低價品吸客。  延伸查詢new window
5.張元祥(20051000)。連鎖餐飲 星期五餐廳(T.G.I.Friday's) 充分授權700套服務風格。  延伸查詢new window
6.黃仁謙(20050319)。星期五餐廳，品牌精神打動顧客。  延伸查詢new window
7.黃仁謙(20050319)。星期五餐廳，源起一個浪漫故事。  延伸查詢new window
8.曹貞吉(2009)。人氣餐廳NO. 1&創意便當。  延伸查詢new window
9.姚舜(20070516)。用立即喜歡的人林昱宏創造亮眼成績。  延伸查詢new window
10.史祥恩(20030923)。創造顧客感動的品牌管理。  延伸查詢new window
11.王一芝(20051000)。One-Stop Service 一次滿足客人的需求。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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