資料載入處理中...
臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統
:::
網站導覽
國圖首頁
聯絡我們
操作說明
English
行動版
(3.14.146.180)
登入
字型:
**字體大小變更功能,需開啟瀏覽器的JAVASCRIPT,如您的瀏覽器不支援,
IE6請利用鍵盤按住ALT鍵 + V → X → (G)最大(L)較大(M)中(S)較小(A)小,來選擇適合您的文字大小,
如為IE7以上、Firefoxy或Chrome瀏覽器則可利用鍵盤 Ctrl + (+)放大 (-)縮小來改變字型大小。
來源文獻查詢
引文查詢
瀏覽查詢
作者權威檔
引用/點閱統計
我的研究室
資料庫說明
相關網站
來源文獻查詢
/
簡易查詢
/
查詢結果列表
/
詳目列表
:::
詳目顯示
第 1 筆 / 總合 1 筆
/1
頁
來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料
題名:
運動中心使用者休閒涉入與服務品質認知關連組集模式之研究--基於典型相關分析技術
書刊名:
運動與遊憩研究
作者:
劉惠珍
/
莫皓帆
作者(外文):
Liu, Hui-chen
/
Mo, Hao-fan
出版日期:
2014
卷期:
8:3
頁次:
頁1-23
主題關鍵詞:
運動中心
;
運動休閒涉入
;
服務品質認知
;
關連組集模式
;
典型相關分析
;
Sports center
;
Involvement in sports and recreation
;
Acknowledgement of service quality
;
Associate model with sets of groups
;
Canonical correlation analysis
原始連結:
連回原系統網址
相關次數:
被引用次數:期刊(
4
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:
4
共同引用:
58
點閱:91
因民眾運動休閒意識逐漸抬頭,臺北市政府也在各行政區設置運動中心,以滿足民眾運動休閒的需求。探討運動中心使用者運動休閒涉入與服務品質認知之間兩者關連模式,對運動中心管理自有其重要性。本研究以運動中心使用者431人為研究對象,使用問卷工具,利用典型相關分析技術,探討其運動休閒涉入與服務品質認知關連組集模式。結果發現:一、運動中心使用者以男性、未婚、大專教育程度、月收入20,000元(含)以下、一周平均使用一次、一周平均運動三次為主要特徵。二、運動休閒涉入平均值較高為「展現生活態度」、「設備有吸引力」、「感到心情愉快」。平均值較低為「討論活動訊息」、「許多朋友使用」、「展現自己能力」。三、服務品質認知平均值較高為「營造氣氛很好」、「很好現代設備」、「人員穿著整潔」。服務品質認知平均值較低為「知道顧客需求」、「人員服務主動」、「提供顧客關懷」。四、運動休閒涉入和服務品質認知關連組集模式中,第1對關連組集解釋變異量0.393最高,重疊量數分別是0.141和0.142。第1對關連組集主要是透過運動休閒涉入的「場地吸引力與自我展現典型變項」而與服務品質認知的「營造氣氛與熱誠關懷典型變項」有中高度關連。
以文找文
People's awareness of sports and recreation are rising in recent years. The Taipei City Government had been set up sports centers on each administrative district in order to satisfy the people's needs of sports and recreation. Hence, it is surely important to the sports centers for studying this thesis. This research validly surveyed 431 users of sports centers by questionnaire. And then, in use of canonical correlation analysis technology, the research probed the associate model with sets of groups between the involvement in sports and recreation and the acknowledgement of service quality. The major findings were illustrated as follows: 1. the main characteristics of the users of sports centers are male, unmarried, college education, below NTD 20,000 in monthly income, once a week in average for using the center, three times a week in average for sports. 2. The items of higher average score of the involvement in sports and recreation are "showing the attitude of life," "the equipments attractiveness," and "the feeling of happiness." The items of lower average score are "discussion of activity information," "application for many friends" and "exhibition of their ability." 3. The items of higher average score of the acknowledgement of service quality are "creating a good mood," "supplying good, modern equipments," and "the service personnel wearing clean." The items of lower average score are "to understand the customers' needs," "to serve initiatively," and "to show concern to customers." Under the associate model with sets of groups, the variation 0.393 of the first pair of the sets is the highest explainable with which the quantity of overlap (index of redundancy) is o.141 and 0.142. It took advantage of "the canonical variables of the equipments attractiveness and the exhibition of their ability" of the involvement in sports and recreation showed middle or highly relative to "the canonical variable of creating a good mood and warmly concern" of the acknowledgement of service quality.
以文找文
期刊論文
1.
陳林鴻、張少熙、戴琇惠(20090900)。臺北市市民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度關係之研究。管理實務與理論研究,3(3),103-113。
延伸查詢
2.
Sharpe, E. K.(2006)。Resources at the Grassroots of Recreation: Organizational Capacity and Quality of Experience in a Community Sport Organization。Leisure Sciences,28(4),385-401。
3.
Howat, G.、Crilley, G.、McGrath, R.(2008)。A Focused Service Quality, Benefits, Overall Satisfaction and Loyalty Model for Public Aquatic Centres。Managing Leisure,13(3/4),139-161。
4.
李城忠、施麗玲(20120400)。高齡者運動休閒涉入對身心健康與生活滿意度影響之研究。休閒產業管理學刊,5(1),21-39。
延伸查詢
5.
張清源、蔡英美(20050600)。運動參與頻率、運動享樂感與健身運動意像之關係研究。國立體育學院論叢,16(1),291-301。
延伸查詢
6.
劉惠珍、莫皓帆、林宏盛(20130600)。社區生態旅遊服務品質與遊客體驗滿意度的關連組集模式之探討--基於典則相關分析技術。觀光旅遊研究學刊,8(1),39-60。
延伸查詢
7.
Buswell, L.、Zabriskie, R. B.、Lundberg, N.、Hawkins, A. J.(2012)。The relationship between father involvement in family leisure and family functioning: The importance of daily family leisure。Leisure Sciences,34(2),172-190。
8.
Kostas, A.、Stella, D.、Panagiota, B.(2012)。Involvement with active leisure participation: Does service quality have a role?。Managing Leisure,17(1),54-66。
9.
Sifkus, P.、Howat, G.、Crilley, G.(2005)。Service quality attributes specific to the performance of officials (umpires and referees) at an Australian recreation center。World Leisure Journal,47(1),52-64。
10.
Tsitskari, E.、Vernadakis, N.、Aggeloussis, N.、Costa, G.、Tzetsis, G.(2009)。Expected and perceived service quality at basketball stadiums in Greece。World Leisure Journal,51(2),94-104。
11.
Howat, G.、Murray, D.、Crilley, G.(1999)。The relationships between service problems and perceptions of service quality, satisfaction, and behavioral intentions of Australian public sports and leisure center customers。Journal of Park and Recreation Administration,17(2),42-64。
12.
Reich, J. W.、Zautra, A. J.(1981)。Life Events and Personal Causation: Some Relationships with Satisfaction and Distress。Journal of Personality and Social Psychology,41(5),1002-1012。
13.
Slama, M. E.、Tashchian, A.(1985)。Selected socio-economic and demographic characteristics associated with purchasing involvement。Journal of Marketing,49,72-82。
14.
Stone, Robert N.(1984)。The marketing characteristics of involvement。Advances in Consumer Research,11(1),210-215。
15.
Kyle, G.、Chick, G.(2002)。The Social Nature of Leisure Involvement。Journal of Leisure Research,34(4),426-448。
16.
Wiley, C. G. E.、Shaw, S. M.、Havitz, M. E.(2000)。Men's and women's involvement in sports: An examination of the gendered aspects of leisure involvement。Leisure Sciences,22(1),19-31。
17.
Havitz, M. E.、Dimanche, F.(1990)。Propositions for guiding the empirical testing of the involvement construct in recreational and tourist contexts。Leisure Sciences,12(2),179-196。
18.
陳俊賓、張家銘、葉素汝(20080800)。運動中心參與者之消費者決策型態研究。嘉大體育健康休閒,7(2),84-94。
延伸查詢
19.
Kim, S. S.、Scott, D.、Crompton, J. L.(1997)。An exploration of the relationships among social psychological involvement, behavioral involvement, commitment, and future intentions in the context of bird watching。Journal of Leisure Research,29(3),320-341。
20.
高俊雄(19940600)。休閒運動企業經營的基本條件。國民體育季刊,23(2)=101,44-49。
延伸查詢
21.
Cole, S. T.、Illum, S. F.(2006)。Examining the mediating role of festival visitors' satisfaction in the relationship between service quality and behavioral intentions。Journal of Vacation Marketing,12(2),160-173。
22.
陳敬能(19981200)。週休二日對運動休閒教育之啟示。大專體育,40,131-135。
延伸查詢
23.
Grönroos, Christian(1982)。An applied service marketing theory。European Journal of Marketing,16(7),30-41。
24.
Selin, S. W.、Howard, D. R.(1988)。Ego involvement and leisure behavior: A conceptual specification。Journal of Leisure Research,20(3),237-244。
25.
Kyle, Gerard T.、Mowen, Andrew J.(2005)。An examination of the leisure involvement: agency commitment relationship。Journal of Leisure Research,37(3),342-363。
26.
Kyle, G. T.、Graefe, A. R.、Manning, R.、Bacon, J.(2003)。An examination of the relationship between leisure activity involvement and place attachment among hikers along the Appalachian Trail。Journal of Leisure Research,35(3),249-273。
27.
Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。
28.
Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing,64(1),12-40。
29.
Spiers, A.、Walker, G.(2009)。The effects of ethnicity and leisure satisfaction on happiness, peacefulness, and quality of life。Leisure Sciences,31(1),84-99。
圖書
1.
行政院體委會(2008)。97年體育統計。臺北市:行政院體委會。
延伸查詢
2.
徐天和(2004)。非參數統計分冊。中國:人民衛生出版社。
延伸查詢
3.
Oliver, Richard L.(1997)。Satisfaction: A Behavior Perspective on the Consumer。New York:McGraw-Hill。
4.
Sherif, M.、Cantril, H.(1947)。The Psychology of Ego-Involvement: Social Attitudes and Identifications。New York:John Wiley and Sons。
5.
Mullin, Bernard J.、Hardy, Stephen、Sutton, William A.、程紹同、江澤群、黃煜、呂佳霙、彭小惠(2003)。運動行銷學。臺北:藝軒圖書出版社。
延伸查詢
6.
林清山(2013)。多變項分析統計法。臺北市:東華書局。
延伸查詢
7.
Sasser, W. E.、Olsen, R. P.、Wyckoff, D. D.(1978)。Management of Service Operations: Text, Cases and Readings。Boston:Allyn and Bacon, Inc.。
8.
吳萬益、林清河(2001)。企業研究方法。臺北:華泰圖書出版公司。
延伸查詢
其他
1.
體育署(2013)。「臺灣i運動資訊平臺」彙整體育大小事大家一起揪團來運動,http://www.edu.tw/pages/detail.aspx?Node=1088&Page=19505&wid=d5f7055e-a9e5-4311-9d7f-6831202fa970&Index=1, 2013/08/01。
延伸查詢
2.
臺北市政府體育局(2013)。場館訊息,http://www.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=1134623&CtNode=33139&mp=104061。
圖書論文
1.
Lewis, Robert C.、Booms, Bernard H.(1983)。The marketing aspects of service quality。Emerging Perspectives on Services Marketing。American Marketing Association。
推文
當script無法執行時可按︰
推文
推薦
當script無法執行時可按︰
推薦
引用網址
當script無法執行時可按︰
引用網址
引用嵌入語法
當script無法執行時可按︰
引用嵌入語法
轉寄
當script無法執行時可按︰
轉寄
top
:::
相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱
1.
Customer Relationship Management in the Coronavirus Disease 2019 Post-Pandemic Period: Taking Taipei Tennis Center as an Example
2.
高雄市鳳山運動園區使用者關係品質、滿意度與忠誠度之實證研究
3.
屏東市國民運動中心提供之服務品質、滿意度及行為意圖之研究
4.
漆彈運動參與動機對運動涉入及滿意度之研究
5.
中南部運動中心使用者使用型態、時間管理與休閒涉入之關係研究
6.
應用模糊分析於改善軍機維修服務品質滿意度之研究
7.
參與企業內部休閒活動與工作滿意度、幸福感關係之研究
8.
運動支持性環境量表編製之研究
9.
消費者行為意圖前因變項之研究--以救國團營運之臺北市運動中心為例
10.
從認知公平觀點探討服務補救對再購意願的影響:以臺北市民運動中心為例
11.
臺南市樂齡志工運動休閒參與程度、心流體驗、自我效能、生活滿意之研究
12.
探討大學生身心健康狀況與生活滿意之關係研究
13.
參與大型的戶外休閒自行車運動--以大甲媽祖遶境(萬眾騎BIKE)為例
14.
運動中心專案管理應用之研究
15.
高中職女學生休閒運動參與動機與休閒效益之研究
1.
休閒運動效益量表之發展與驗證
2.
運動中心的公共性
3.
公共運動設施於OT營運-開發期之最適流程與關鍵指標之研究
1.
大專院校運動代表隊選手在休閒運動參與動機、阻礙及社會支持之相關研究
無相關著作
1.
高齡者運動休閒涉入對身心健康與生活滿意度影響之研究
QR Code