國立故宮博物院在民國82年2月10日到4月25日舉行的「莫內及印象派畫作展」是本地博物館界的年度大事。展覽期間,共吸引312372人參觀。經過統計分析對觀眾所做的956份有效問卷的調查,故宮莫內展的觀眾群,實際上是包含了「參觀大眾」與「參觀小眾」的綜合體。前者對故宮或對莫內的興趣,未必出自於美感經驗的追求,而只是趨從性的隨著媒體宣傳,去做個「藝術觀光客」;後者則藝文修養較深,對展覽品質的要求較敏銳,因此對故宮莫內展亦有所針砭,「參觀小眾」當中更有不少是故宮的常客。 此外,經由對三個國小、國中的選樣追蹤,我們觀察到少年觀眾的可塑性和女性觀眾的影響力。 自問卷調查和選樣追蹤的分析,可見本地博物館觀眾已有「分眾」的趨勢。今後博物館界若能採納觀眾的意見,使博物館與觀眾建立溝通的關係,那麼,我們的博物館事業將開拓一個新局面。