臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

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題名：博物館觀眾研究分析--1992~2006
書刊名：運動與遊憩研究
作者：黃智琪／許義忠 引用關係
作者(外文)：Huang, Zhi-qi／Hsu, Yi-chung
出版日期：2009
卷期：3:3
頁次：頁97-114
主題關鍵詞：博物館；觀眾；服務品質；評估；市場行銷；學術評論；Museum；Visitor；Service quality；Evaluation；Marketing；Review articles
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博物館面臨觀眾流失與財務自理的雙重壓力，經營管理受到嚴峻的考驗，因此博物館觀眾研究愈顯重要。過去15年，博物館研究雖有長足進展，但觀眾研究仍在萌芽階段，它的過去、現況及未來趨勢值得關注。本研究針對1992-2006年發表於國內主要博物館研究期刊的觀眾研究論文，譬如「博物館學季刊」和「科技博物」，以探討博物館觀眾研究的成果與趨勢。結果發現五個主題：一、博物館展示規劃成效評估、二、服務品質與滿意度、三、觀眾眾生相與市場區隔、四、教育學習成果與評估、五、其他。研究結論有二，一、博物館觀眾研究的質量有待加強。二、在資料蒐集、研究對象與場域等方法上有很大的改善空間。並提出二個建議，一、認清觀眾研究的跨領域性質，建立觀眾研究概念圖，以強化研究內涵與品質，奠立並厚植觀眾研究的基礎。二、觀眾研究的方向、題材與對象應朝多樣化發展。
Museum management is facing challenges due to both audience loss and revenue shortage. Therefore, museum audience research appears to be critical. Although progress had been made for the past 15 years, it is still in the infancy stage. Its past, present status and future trend need to be examined. This paper reviewed 73 articles published in major museum journals of Taiwan from 1992-2006, such as the Museology Quarterly and Technology Museum Review, with the intention to examine the research results and trends. The analytical results showed five themes: (1) evaluation of exhibits, (2) service quality and visitor satisfaction, (3) audience profile and market segmentation, (4) evaluation of educational programs, and (5) others. Two conclusions were drawn. (1) Museum audience research has great room for improvement in terms of quantity and quality. (2) Room for improvement also includes methods of data collection, research populations and settings. Two suggestions are made. (1) Considering the cross-disciplinary nature, a conceptual framework is proposed to enhance the content, quality and foundation of audience research. (2) The diversity of research approaches, topics, and study populations is recommended.
期刊論文
1.辛治寧(20031200)。博物館與文化產業謀合的幾項思考。國立歷史博物館館刊，13(12)=125，76-82。  延伸查詢new window
2.Lemerise, T.(1995)。The role and place of adolescents in museums: yesterday and today。Museum Management and Curatorship，14(4)，393-408。  new window
3.王啟祥(20051200)。博物館觀眾研究的進路。科技博物，9(4)，33-46。new window  延伸查詢new window
4.王玉豐(2000)。博物館觀眾意見回饋機制的檢討與展望--以科工館觀眾服務卡反映之展示意見為例。科技博物，4(3)，26-45。new window  延伸查詢new window
5.王蕓瑛(20010900)。從口語傳播要件探討博物館科學演示活動。科技博物，5(5)，65-83。new window  延伸查詢new window
6.李如菁(20001100)。兒童觀眾和參與式展品互動之探討--家庭觀眾中的兒童成員。科技博物，4(6)，46-60。new window  延伸查詢new window
7.林演慶(20010800)。美術館遊戲式展覽作品與觀眾情境涉入強度初探--以2000年臺北雙年展之爾溫．烏爾文[Erwin Wurm]「一分鐘雕塑」為例。現代美術，97，69-78。  延伸查詢new window
8.邱明嬌(20020400)。展示設計與觀眾互動之探討--以「小喇嘛西藏遊展」為例。臺灣美術，48，70-83。new window  延伸查詢new window
9.翁駿德(20040600)。博物館展示更新之研究：以工博館災害防治展示廳為例。科技博物，8(2)，3-14。new window  延伸查詢new window
10.徐蓉蓉(19931000)。臺北市各國、高中校長與美術館互動關係問卷調查研究報告。現代美術，50，54-58。  延伸查詢new window
11.張美珍、陳玫岑(2002)。博物館觀眾參觀學習模式之研究--以國立科學工藝博物館「思想起」特展為研究現場。科技博物，6(2)，66-78。new window  延伸查詢new window
12.陳玫岑(20031200)。一種展示呈現手法的嘗試--「思想起特展」觀眾研究。科技博物，7(4)，13-26。new window  延伸查詢new window
13.陳淑菁(20010700)。一種新型式展示媒介之觀眾意見調查研究--國立科學工藝博物館「多媒體世界」。科技博物，5(4)，5-22。new window  延伸查詢new window
14.陳慧玲(20030100)。特展教育活動的評析。博物館學季刊，17(1)，103-120。new window  延伸查詢new window
15.黃振中(20010100)。國立科學工藝博物館對其會員之傳播行為以「歡樂週末就在科工館」活動為例。科技博物，5(1)，65-80。new window  延伸查詢new window
16.黃振中(20020500)。博物館休閒教育展演活動的研究--火金姑的夏天。科技博物，6(3)，20-32。new window  延伸查詢new window
17.黃振中(20040300)。規劃博物館中家庭觀眾學習活動之研究。科技博物，8(1)，77-94。new window  延伸查詢new window
18.楊中信(20030100)。大熊貓特展。博物館學季刊，17(1)，15-24。new window  延伸查詢new window
19.潘治民、鄭雅云(20050100)。博物館觀眾消費行為之研究：以袖珍博物館為例。博物館學季刊，19(1)，99-113。new window  延伸查詢new window
20.盧昭蓉(20010700)。性別影響之學習行為差異研究--以國立科學工藝博物館為例。科技博物，5(4)，82-93。new window  延伸查詢new window
21.謝英宗、張素惠(19990100)。臺灣省立博物館觀眾參觀時間序列分佈之探討。博物館學季刊，13(1)，105-112。new window  延伸查詢new window
22.顏上晴(20020500)。博物館到館參觀導引研究--以國立科學工藝博物館為例。科技博物，6(3)，47-61。new window  延伸查詢new window
23.顏上晴(20030900)。博物館不同時期觀眾人口統計資料與參觀特性研究--以國立科學工藝博物館為例。科技博物，7(3)，65-92。new window  延伸查詢new window
24.蘇芳儀(20010700)。博物館展示規劃與觀眾回饋之研究--以國立科學工藝博物館動力與機械展示廳為例。科技博物，5(4)，40-53。new window  延伸查詢new window
25.Foley, M.、McPherson, G.(2000)。Museum as leisure。International Journal of Heritages Studies，6(2)，161-174。  new window
26.Piscitelli, B.、Anderson, D.(2001)。Young children's perspectives of museum setting and experiences。Museum Management and Curatorship，19(3)，269-282。  new window
27.王啟祥(20021000)。從休閒觀點析論博物館觀眾開發的困境與對策。博物館學季刊，16(4)，121-131。new window  延伸查詢new window
28.安奎、陳運造(19920400)。臺灣省立博物館「蠶與蜂特展」之評量及建議。博物館學季刊，6(2)，67-82。new window  延伸查詢new window
29.李如菁(20010500)。「鎖與鑰匙二千年」特展觀眾研究。科技博物，5(3)，71-86。new window  延伸查詢new window
30.Shelton, Anthony Alan、李惠文(19940400)。猴子的巢穴--後現代主義者的博物館理念。博物館學季刊，8(2)，25-28。new window  延伸查詢new window
31.呂憶皖(19980500)。博物館非觀眾的開發。科技博物，2(3)，109-120。new window  延伸查詢new window
32.施淑民(19971000)。「廖繼春捐贈作品常設展」展場內觀眾行為觀察。現代美術，74，40-44。  延伸查詢new window
33.許功明(20020100)。「近廟忌神」--社區居民參與科博館之研究。博物館學季刊，16(1)，91-103。new window  延伸查詢new window
34.許世璋、林宜君(20050400)。太魯閣國家公園兒童環境教育館遊客參觀偏好與行為特性之研究。博物館學季刊，19(2)，41-64。new window  延伸查詢new window
35.游孝國、林國平(20060100)。博物館觀眾對新科技應用於博物館解說媒體之滿意度探索。博物館學季刊，20(1)，35-53。new window  延伸查詢new window
36.曾信傑(20051000)。文化行銷：博物館在都市再生中扮演之角色。博物館學季刊，19(4)，33-45+47。new window  延伸查詢new window
37.劉幸真(19970700)。學校到博物館參觀教學之探討--從國立自然科學博物館星象教學談起。博物館學季刊，11(3)，39-49。new window  延伸查詢new window
38.劉德祥(20050400)。博物館觀眾中兩性對展示主題不同的關注程度。博物館學季刊，19(2)，7-14。new window  延伸查詢new window
39.劉德勝(20001100)。學齡前兒童探索展示空間營運實務評量--以國立自然科學博物館「幼兒科學園更新案」為例。科技博物，4(6)，31-45。new window  延伸查詢new window
40.謝英宗(20010700)。國立臺灣博物館「臺灣犀化石展」觀眾行為初探。博物館學季刊，15(3)，93-100。new window  延伸查詢new window
41.Falk, J. H.(1998)。Visitors: Who does, who doesn't and why?。Museum News，77(2)，38-45。  new window
42.顏鎮榮(20061200)。國立自然科學博物館家庭觀眾參觀行為研究。科技博物，10(4)，5-22。new window  延伸查詢new window
43.Henderson, K. A.、Hodges, S.、Kivel, B. D.(2002)。Context and dialogue in research on women and leisure。Journal of Leisure Research，34(3)，253-271。  new window
44.許義忠(20041200)。女性休閒研究近況分析：1997-2003。戶外遊憩研究，17(4)，1-21。new window  延伸查詢new window
45.吳淑華(20020900)。從參觀行為模式解構博物館展示傳達、溝通本質之初探--以動態、靜態之形態為例。科技博物，6(5)，47-56。new window  延伸查詢new window
46.張英彥、應立志、蘇麗英(20060900)。國立自然科學博物館94年度服務品質、觀眾滿意度與忠誠度之調查研究。科技博物，10(3)，101-127。new window  延伸查詢new window
47.黃慶源、高明瑞、朱斌妤、劉慶忠(20040900)。國立海洋生物博物館之兩段式觀眾調查研究。科技博物，8(3)，65-90。new window  延伸查詢new window
48.張婉真(20020800)。博物館定義的再思考。國立歷史博物館館刊，12(8)=109，86-91。  延伸查詢new window
49.黃俊堯(20030400)。訪客群分析--博物館行銷的礎石。博物館學季刊，17(2)，95-105。new window  延伸查詢new window
50.鄭時宜、黃慶源、蔡秀芳、李宗侯(20030300)。南臺灣博物館參觀觀眾生活型態初探。科技博物，7(1)，60-75。new window  延伸查詢new window
51.許世璋、陳淑寶(20021200)。遊客中心展示館之解說評估--以太魯閣國家公園生態展示館為例。戶外遊憩研究，15(4)，49-73。new window  延伸查詢new window
52.靳知勤(1998)。親子觀眾在科學博物館恐龍廳中之參觀偏好、口語互動與行為特性之研究。科學教育學刊，6(1)，1-29。new window  延伸查詢new window
53.李瑋禎(20031000)。臺北市立美術館觀眾研究分析（91年度）。現代美術，110，57-78。  延伸查詢new window
54.王啟祥(20040400)。國內博物館觀眾研究知多少。博物館學季刊，18(2)，95-104。new window  延伸查詢new window
55.陳勁甫、林怡安(20030700)。博物館遊客滿意度與服務品質之研究：以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊，17(3)，113-131。new window  延伸查詢new window
56.陳媛(19931000)。故宮莫內展的觀眾調查與分析。博物館學季刊，7(4)，35-44。new window  延伸查詢new window
57.許功明、劉幸真(1998)。博物館參觀經驗之比較--省美館與科博館為例。博物館學季刊，12(3)，3-34。new window  延伸查詢new window
58.許功明、劉幸真(19961000)。「臺灣南島民族展示」觀眾研究--大學生篇。博物館學季刊，10(4)，79-89。new window  延伸查詢new window
59.楊翎(20030100)。展示的建構與解構--從科博館文化特展觀眾調查談起。博物館學季刊，17(1)，87-101。new window  延伸查詢new window
60.張俊彥、曾慈慧(19991000)。太空劇場影片中景觀元素對觀眾生心理反應之研究。博物館學季刊，13(4)，99-111。new window  延伸查詢new window
61.吳忠宏、江宜珍(20030300)。國立科學工藝博物館觀眾參觀動機與滿意度之研究。科技博物，7(1)，35-59。new window  延伸查詢new window
62.吳淑華(20040900)。展示構成與觀眾行為之研究：以臺灣鐵道之旅特展為例。科技博物，8(3)，3-31。new window  延伸查詢new window
63.劉天課(19920400)。臺北市立美術館八十年度觀眾調查。博物館學季刊，6(2)，41-49。new window  延伸查詢new window
64.郭義復(20010700)。新博物館學的展示觀。博物館學季刊，15(3)，3-11。new window  延伸查詢new window
65.江淑芳(20000100)。博物館發展之鑰--探討觀眾對會員制度之服務需求。科技博物，4(1)，7-28。new window  延伸查詢new window
66.陳勁甫、陳佩君、陳美惠、李佳玲(20060600)。參觀者對博物館服務品質、知覺價值、滿意度及行為意圖關係之研究：以國立自然科學博物館為例。科技博物，10(2)，41-58。new window  延伸查詢new window
67.蘇芳儀(20020500)。另類休閒．博物館裡的音樂會--探討「感性的科工音樂會」之觀眾意見。科技博物，6(3)，33-46。new window  延伸查詢new window
68.顏上晴(20020500)。科工館觀眾意見調查--觀眾認為我們需要改進嗎﹖。科技博物，6(3)，62-79。new window  延伸查詢new window
69.黃俊夫、鄭瑞洲、浦青青、顏上晴、黃惠婷(19990100)。以客為尊--國立科學工藝博物館：觀眾滿意度調查之研究。科技博物，3(1)，52-69。new window  延伸查詢new window
70.黃俊夫(19990900)。觀眾參觀行為之觀察研究--以國立科學工藝博物館為例。科技博物，3(5)，4-13。new window  延伸查詢new window
71.王蕓瑛(20010100)。89年南區終身學習節活動之行銷探討。科技博物，5(1)，19-37。new window  延伸查詢new window
72.黃慶源、高明瑞、朱斌妤、劉慶忠、林君寧(20020100)。國立海洋生物博物館開館初期觀眾研究。科技博物，6(1)，71-93。new window  延伸查詢new window
73.顏上晴(20000900)。博物館觀眾導引之研究--以國立科學工藝博物館為例。科技博物，4(5)，86-109。new window  延伸查詢new window
74.黃俊夫、顏上晴、鄭瑞洲、王蕓瑛、黃惠婷、浦青青(19990900)。博物館書面指引功能探究--以國立科學工藝博物館參觀指引為例。科技博物，3(5)，14-32。new window  延伸查詢new window
75.黃俊夫(20000100)。國立科學工藝博物館「科工半日遊-科學探索隊」觀眾意見調查研究。科技博物，4(1)，49-75。new window  延伸查詢new window
76.浦青青(20010100)。博物館行銷公關--以國立科學工藝博物館達文西特展為例。科技博物，5(1)，5-18。new window  延伸查詢new window
77.吳春秀(19961000)。博物館觀眾研究--以故宮博物院玉器陳列室為例。博物館學季刊，10(4)，23-30。new window  延伸查詢new window
78.鄧維兆、李友錚(20061000)。臺北市立美術館關鍵觀眾服務品質屬性之確認：Kano模式之應用。博物館學季刊，20(4)，27-45+47。new window  延伸查詢new window
79.陳慧娟(19980700)。「臺灣特有種鳥類特展」觀眾調查--自然史展示的一場思考。博物館學季刊，12(3)，41-52。new window  延伸查詢new window
80.劉幸真(19961000)。博物館展示區內觀眾參觀行為之探討。博物館學季刊，10(4)，69-78。new window  延伸查詢new window
81.高慧芬(20000400)。博物館展示規劃期望與觀眾回饋之間--一項展示的成果評估研究。博物館學季刊，14(2)，115-126。new window  延伸查詢new window
82.劉幸真(19920400)。國立自然科學博物館觀眾意見調查報告。博物館學季刊，6(2)，51-58。new window  延伸查詢new window
83.蕭志同、廖宛瑜、陳建文(20060400)。博物館服務品質、認知價值、滿意度、忠誠度關係之研究：以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊，20(2)，81-96。new window  延伸查詢new window
84.高大剛(20001000)。博物館服務品質與顧客滿意之研究--以國立自然科學博物館為例。博物館學季刊，14(4)，105-129。new window  延伸查詢new window
85.陳慧娟(20010700)。「碳酸鈣礦物展」觀眾行為研究。博物館學季刊，15(3)，101-126。new window  延伸查詢new window
86.高慧芬(20010400)。以展示為基礎的博物館教育活動規劃及其評量設計。博物館學季刊，15(2)，91-105。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.方力行(2002)。用創新的制度為博物館帶來心的動力。文化、觀光、博物館--2002博物館館長論壇。臺北：教育部。  延伸查詢new window
圖書
1.陳媛(2002)。博物館四論。台北：國家出版社。  延伸查詢new window
2.黃鈺琴(2006)。美術館的魅力：21世紀美術館教育經驗分享。臺北：藝術家出版社。  延伸查詢new window
3.Cooper, C.、Fletcher, J.、Gilbert, D.、Wanhill, S.(1993)。Tourism: Principles and practice。Essex, England：Longman Group Limited。  new window
4.Falk, John H.、Dierking, Lynn D.、林潔盈、羅欣怡、皮淮音、金靜玉(2001)。博物館經驗。臺北市：五觀藝術事業有限公司。  延伸查詢new window
5.Bell, Paul A.、Greene, Thomas C.、Fisher, Jeffery D.、Baum, Andrew、聶筱秋、胡中凡、唐筱雯、葉冠伶、楊國樞(2003)。環境心理學。臺北市：桂冠出版社。  延伸查詢new window
6.陳國寧(2000)。如何經營小型博物館。臺北市：行政院文化建設委員會。  延伸查詢new window
7.陳向明(20020000)。社會科學質的研究。臺北：五南。new window  延伸查詢new window
其他
1.Kelly, L.，Bartlett, A.，Gordon, P.(2002)。Indigenous youth and museums: A report on the indigenous youth access project，http://www.amonline.net.au， 2005/04。  new window
 
 
 
 
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