一、研究目的
鑒於台灣為海島經濟，資源不豐，廉價勞力因素己不存在，欲求經濟發展，國富民強
，必須依賴新技，提高工作效率，增加附加價值。通信工業為技術中之尖諯技術，近
年來應用新技術較多，聿於技術為企業內部浩動之核心，技術變更，其組織與管理必
隨之變更，故擬利用實證研究探討新技術應用對組織與管理有何影響及其影響程度如
何，一方面使企業瞭解新技術應用除技術本身利益外，尚對組織與管理有連帶影響，
另一方面亦使企業瞭解應用新技術，在組織與管理亦須為適當之配合，方能使「工業
升級、技術生根」基礎穩固。
二、資料來源
本研究係對國內通信工業包括電話交換機、載波終諯機、電線電覽及電話機四類廠商
進行訪問及問卷調查。蒐集資料範圍，新技術應用方面為各廠商自民國六十七年至七
十一年應用新技術項目、範圍、及需要時間等，組織與管理幅度等。管理項目包括行
銷、生產、人事、財務及研究發展等。訪問時間每廠商約一天，問卷調查項目計有一
百六十二項之多。
三、研究方法
本論文研究方法包括(一)鑑定新技術項目，(二)參考有關研究文獻，(三)確定自變數
與依據數，其中以新技術應用程度為自變數，以組織變更與管理加強為依變數，再以
管理加強為自變數，管理績效為依變數，然後求兩者相關，(四)建立描述性與相關性
假設，(五)利用行政院主計處電子資料處理中心設置IBM-3083，電子計算機，及一九
八三年社會科學統計軟體程式(SPSS)為單變數分析、相關分析、迴歸分析、因素分析
及ｔ值檢定等。
四、研究內容
本論文研究分為九章三十四節。第一章為導論，說明近代新技術之發展、通信與新技
術之關係、新技術發展對管理之影響等。第二章為文獻探討，參考有關文獻對技術之
分類及技術與組織及管理關係之實證研究，為本文論文研究之理論基礎。第三章說明
本論文研究目的、意義、架構、及假設等。第四章說明研究方法和分析，包括變數設
計、資料來、源信度與效度的測定、資料分析等。第五至七章為本論文研究之發現，
第五章討論新扳術應用分析，即新技術應用在技術本身有何變。化第六章討論新技術
應用對組織之影響，包括其組織結構、直線與幕僚之關係，權力分配、授權程度及管
理幅度等。第七章討論新技術應用對行銷、生產、人事、財務管理、及研究發展加強
程度之關係。第八章討論管理加強與管理績效之關係。第九章為本論文之結論，將研
究結困為綜合說明，並對於今後為類似研究提供建議。
五、研究結果
本論文研究結果，發現新技術應用對組織與管理有重要影響，其要點如下：
(一) 新技術應用，可促進勞力密集程度減低，技術密集程度或資本密集程度提升，
或兩者密集程度同時提，高當新技術應用程度愈，高兩者密集程度關係愈益接近，此
證明新技術應用，有助於「工業升級與技術生根」。
(二) 新技術應用程度對組織之影響，研究結果發現大部份通信工業應用新技術後均
對內部組織單位加以調整，增設新技術單位或增強原有單位功能，新單位增設管理幅
度較小，單位增多使組織為複什，增加協調困難，且幕僚與直線功能較難明確劃分，
因此遇有重要或複什問題，多採用委員會或專案小組協調解決。再在組織型態方面，
新技術應用後對中下層組織影響較大，而對高階層組織影響較小，結果中組織增，大
下層組織減少，由傳統上小下大之「金字塔」組織，變為上下兩層較小，中層組織較
，大有似「洋蔥式」組織。其次新技術應用後，技術單位因有解決技術問題能力，與
其他單位比較權力較大，其授權與分權幅度亦隨組織變動而變動。新技術應用後中層
組織多採用以目目的分部，如建立產品事業部或利潤中心等，代替傳統之功能組織。
(三)新技術應用後對於行銷管理加強程度的影響，研究結果發現大部份通信工業均重
視新技術預測與市場情形分析，對於行銷人員均傳授新技術知識，並重視行銷人員績
效評估與激勵。
(四)新技術應用後對生產管理加強程度影響，研究結果發現產品品質尹採用自動控制
設備較勞力虎集易於控制，生產人員新技術佑識水準提，高作業人數減少，加強生產
規劃與設備維護，提高產品設計能力。