| 期刊論文| 1. | 李世邦(19910700)。開放男女兩性參加休閒活動俱樂部之我見。臺灣省學校體育，1(4)=4，37-39。 延伸查詢 | | 2. | 劉季諺、劉建恒(20031200)。大專生運動參與頻率及自覺運動強度對身體自我概念之影響。大專體育學刊，5(2)，111-120。 延伸查詢 | | 3. | 許義雄(1980)。休閒的意義、內容及其方法。體育學報，2，27-40。 延伸查詢 | | 4. | 陳彰儀(19841200)。休閒活動之選擇與休閒教育。幼獅月刊，60(6)=384，50-53。 延伸查詢 | | 5. | Parasuraman, Anantharanthan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1991)。Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale。Journal of Retailing，67(4)，420-450。  | | 6. | Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality。Journal of Marketing，52(2)，35-48。 | | 7. | Regan, William J.(1963)。The Service Revolution。Journal of Marketing，27(3)，57-62。 | | 8. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 | | 9. | Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。 | 學位論文| 1. | 姜慧嵐(2000)。臺灣健康體適能俱樂部產業之研究(碩士論文)。中國文化大學，臺北。 延伸查詢 | | 2. | 陳景森(1996)。運動健康俱樂部服務品質之實證研究--以中興健身俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 3. | 郭國良(1996)。婦女休閒活動參與、人口變項及自我概念之研究：以高雄市已婚婦女為例(碩士論文)。國立高雄師範大學。 延伸查詢 | | 4. | 沈淑貞(1999)。桃竹苗地區運動健身俱樂部服務品質與會員滿意度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 | | 5. | 曾麗娟(2001)。應用行動研究改善運動健身俱樂部服務品質之個案實證研究(碩士論文)。國立臺灣體育學院。 延伸查詢 | 圖書| 1. | 經濟部商業司(1997)。連鎖店發展年鑑。臺北：經濟部商業司。 延伸查詢 | | 2. | Sasser, W. E.、Olsen, R. P.、Wyckoff, D. D.(1978)。Management of Service Operations: Text, Cases and Readings。Boston：Allyn and Bacon, Inc.。 | | 3. | Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。 | 其他| 1. | 王梅(19920501)。女人是經濟景氣的指南針。 延伸查詢 | |