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題名:生活型態對服務品質期望之影響--以地區醫院門診病患為例
書刊名:醫務管理期刊
作者:陳錦杏張瑩慧
作者(外文):Chen, Chin-hsingChang, Ying-hui
出版日期:2006
卷期:7:2
頁次:頁123-136
主題關鍵詞:門診病患生活型態服務品質期望OutpatientsLifestyleService quality expectation
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期刊論文
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6.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。  new window
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圖書
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其他
1.張賜福(2003)。運用類神經網路於台電服務品質滿意度之探討--以宜蘭縣住宅用民宅為例。new window  延伸查詢new window
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3.陳仁惠、王惠玄、劉燕瑩(2004)。都會區中齡者生活型態對購買退休社區照護態度以及行為傾向之影響--以台北市北區居民為例。  延伸查詢new window
4.楊建昌(2000)。醫院高階主管及病患對服務品質知覺與經營績效相關性之研究。  延伸查詢new window
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